故障現(xiàn)象：

我們有一個(gè)客戶(hù)，在打開(kāi)任何一個(gè)保存在服務(wù)器共享文件夾里的OFFICE文檔，都會(huì)報(bào)錯(cuò)。

但是同樣的文件，如果復(fù)制到電腦本地的硬盤(pán)上，就可以正常打開(kāi)。

●WORD文檔（文件擴(kuò)展名.docx, .doc），

錯(cuò)誤信息如下，大致意思是

Word試圖打開(kāi)文件的時(shí)候遇到錯(cuò)誤，嘗試一下建議

*檢查文件的權(quán)限

*確保有足夠的內(nèi)存和磁盤(pán)空間。

*嘗試用文本恢復(fù)轉(zhuǎn)換器來(lái)打開(kāi)文件。

●EXCEL文檔（文件擴(kuò)展名 .xlsx,.xls）

錯(cuò)誤信息如下，大致意思是"文件損壞，無(wú)法打開(kāi)"

●PowerPoint文檔（文件擴(kuò)展名 .pptx,.ppt）

錯(cuò)誤信息如下，

POWERPNT.EXE 應(yīng)用程序錯(cuò)誤 應(yīng)用程序無(wú)法正常啟動(dòng)（0xc0000022）,請(qǐng)單擊"確定"關(guān)閉應(yīng)用程序。

原因分析：

這個(gè)錯(cuò)誤通常是由于OFFICE軟件的"受保護(hù)的視圖"導(dǎo)致的，我們需要關(guān)閉"為來(lái)自Internet的文件啟用受保護(hù)的視圖"

解決方法如下：

我們需要分別針對(duì)Word, Excel, PPT這三個(gè)軟件分別做設(shè)置，關(guān)閉"為來(lái)自Internet的文件啟用受保護(hù)的視圖"

他們的設(shè)置步驟都一致。我們以O(shè)FFICE 2016英文版和OFFICE 2010 中文版來(lái)做示范。

第1， 關(guān)閉Word 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. 英文版Word 2016的設(shè)置。

（1）選擇Word主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

（2）選擇左邊，Turst Center （信任中心）點(diǎn)擊右邊"Trust Center Settings"(信任中心設(shè)置)

（3）選擇左邊，"Protected View" （保護(hù)視圖）

【不要勾選】右邊"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖)

然后點(diǎn)"OK"保存修改。

這樣關(guān)于Word 2016英文版的關(guān)閉針對(duì)"為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖"就關(guān)閉了，可以解決Word 2016打開(kāi)共享盤(pán)文件出錯(cuò)的問(wèn)題。

2. 中文版Word 2010的設(shè)置。

（1）選擇Word主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

（2）選擇左邊，Turst Center （信任中心）點(diǎn)擊右邊"Trust Center Settings"(信任中心設(shè)置)

（3）選擇左邊，"Protected View" （保護(hù)視圖）

【不要勾選】右邊"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖)

然后點(diǎn)"OK"保存修改。

這樣關(guān)于Word 2010英文版的關(guān)閉針對(duì)"為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖"就關(guān)閉了，可以解決Word 2010打開(kāi)共享盤(pán)文件出錯(cuò)的問(wèn)題。

第2， 關(guān)閉EXCEL 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. Excel 2016 英文版

選擇Excel主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

其余步驟和Word 2016英文版都一樣，這里不再贅述。

2. Excel 2010 中文版

選擇Excel主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

其余步驟和Word 2010中文文版都一樣，這里不再贅述。

第3， 關(guān)閉PowerPoint 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. PowerPoint 2016 英文版

選擇PowerPoint主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

其余步驟和Word 2016英文版都一樣，這里不再贅述。

2. PowerPoint 2010 中文版

選擇PowerPoint 主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

其余步驟和Word 2010中文版都一樣，這里不再贅述。

這樣設(shè)置以后，問(wèn)題解決。本文提到的方法是中文版英文版對(duì)照的方法，可以適用于Office 2007-2016中英文版，各個(gè)版本設(shè)置方法都一樣，只是界面略有不同。