今天在使用電腦的時候，師徒想要關(guān)閉windows，電腦卻沒有響應(yīng)，出現(xiàn)有一個閃爍光標(biāo)的空白屏幕。這個是怎么回事呢?相信很多的用戶都有遇到過類似的情況，那么對于電腦不能正常關(guān)機(jī)問題，我們該如何更好地解決呢?

　　關(guān)機(jī)過程及故障原因：

　　Windows的關(guān)機(jī)程序在關(guān)機(jī)過程中將執(zhí)行下述各項功能：完成所有磁盤寫操作—清除磁盤緩存—執(zhí)行關(guān)閉窗口程序關(guān)閉所有當(dāng)前運行的程序—將所有保護(hù)模式的驅(qū)動程序轉(zhuǎn)換成實模式。

　　引起Windows系統(tǒng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)故障的主要原因有：選擇退出Windows時的聲音文件損壞;不正確配置或損壞硬件;BIOS配置的設(shè)置不相容;在BIOS中的“高級電源管理”或“高級配置和電源接口”的設(shè)置不適當(dāng);沒有在實模式下為視頻卡分配一個IRQ;某一個程序或TSR程序可能沒有正確地關(guān)閉;加載了一個不兼容的、損壞的或沖突的設(shè)備驅(qū)動程序等等。

　　故障的解決步驟：

　　1.退出Windows時的聲音文件損壞

　　首先你可確定“退出Windows”聲音文件是否已毀壞———打開“控制面板”，打開“聲音”，將“退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關(guān)閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復(fù)聲音文件或者重新安裝提供聲音文件的程序，也可定義“退出Windows”為無聲。

　　2.快速關(guān)機(jī)不正常

　　快速關(guān)機(jī)是Windows98中的新增功能，可以大大減少關(guān)機(jī)時間，但是該功能與某些硬件不兼容，可能會導(dǎo)致計算機(jī)停止響應(yīng)。你可運行“Msconfig”，在“高級”選項中禁用快速關(guān)機(jī)。如果計算機(jī)能正常關(guān)機(jī)，則說明硬件設(shè)備不兼容現(xiàn)象存在。

　　3.注意“高級電源管理”

　　此外計算機(jī)上的“高級電源管理(APM)”功能也可引起關(guān)機(jī)死機(jī)或黑屏問題。而要確定APM是否會引起關(guān)機(jī)問題，可打開“設(shè)備管理器”，打開“系統(tǒng)設(shè)備”。在“高級電源管理”中取消“啟用電源管理”選擇。如果計算機(jī)正常關(guān)機(jī)，則問題的原因可能在于APM。

　　4.啟動即關(guān)機(jī)故障

　　大家經(jīng)常遇到在Windows剛剛啟動的時候就顯示“你可以安全地關(guān)閉計算機(jī)了”，或者啟動時馬上關(guān)機(jī)或關(guān)機(jī)時重新啟動等故障。這類故障的原因一般來說是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的損壞所造成的。解決辦法是重新從WIN DOWS安裝程序壓縮包中調(diào)取這兩個文件。放入Windows\sys tem子目錄下，將Vmm32.vxd改名為Vmm32.XXX進(jìn)行備份，然后打開“系統(tǒng)工具”，選擇“系統(tǒng)信息”———“工具”里的“系統(tǒng)文件檢查器”，選擇“從安裝盤提取一個文件”，輸入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。重復(fù)此步驟，以替換文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

　　以上便是針對日常使用電腦中不能正常關(guān)機(jī)問題的解決方案了，通過進(jìn)行詳細(xì)的原因分析和步驟的解決，相信大家都對電腦不能正常關(guān)機(jī)問題有了進(jìn)一步的了解。希望此篇教程能給大家?guī)�來幫助�?/span>