公司剛改造的網絡，今天無線網絡又上不了網了，不可能，絕對不可能，我們整改的網絡怎么可能說斷網就斷網呢？

客戶公司無線網絡和有線網絡分別使用的是兩個帶寬。有線網絡是192.168.10.x網段，無線網絡使用的是192.168.20.x網段。

二話不說，直接視頻先遠程，頂多5分鐘，絕對查到問題所在。

故障分析

第一步，首先排查，筆記本電腦是否可以正常識別到公司無線網絡，發(fā)現可以正常識別到。

第二步，查看連接公司無線是否可以正常獲取IP地址？發(fā)現也可以正常獲取到ip地址。

第三步，查看路由器wan口連接貓的是否可以正常獲取到IP地址？

登錄到192.168.20.1無線網絡路由器。

查看WAN口是否連接正常？

發(fā)現路由器的wan口，可以正常連接，而且也從貓上獲取到了IP地址。

按理論來說是可以正常上網的呀。

那為什么上不了網呢？

那就需要使用到ping命令了，我們去ping路由器的ip地址：192.168.20.1，可以正常ping通（網頁能打開，那肯定是通的）

然后再去ping貓的ip地址100.127.30.148發(fā)現這個ip地址ping不通。

那這時就判斷，是貓的問題了，讓客戶把貓重啟了一下，哎，好了。

這時再去測試一下貓的ip地址，發(fā)現可以正常ping通了。