撥號(hào)上網(wǎng)是采用最多的一種上網(wǎng)方式，但是由于撥號(hào)上網(wǎng)涉及本機(jī)、MODEM、電話線路等多個(gè)環(huán)節(jié)，所以往往會(huì)出現(xiàn)一些特殊的故障，讓好多初涉網(wǎng)海的朋友不知所措。下面把撥號(hào)上網(wǎng)最常出現(xiàn)的兩種故障原因作一個(gè)分析，希望對(duì)大家有所幫助。

1、檢測用戶名和密碼后提示：“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法處理兼容的協(xié)議”后掉線

　　這種情況一般在是撥通特服號(hào)后，進(jìn)行用戶名和密碼檢測時(shí)出現(xiàn)的。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，首先應(yīng)當(dāng)先檢查通迅協(xié)議是否正確，撥號(hào)上網(wǎng)一般都采用PPP方式進(jìn)行通信，即使用TCP/IP協(xié)議，在WIN95下，通過控制面板中的網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)，查看安裝的組件中是否存在“TCP/IP協(xié)議”如果沒有可通過“添加”按鈕，并按提示插入WIN95的安裝盤進(jìn)行安裝即可。在這里需要注意的是有時(shí)沒有按提示插入安裝盤，雖然機(jī)器重啟后網(wǎng)絡(luò)組件中出現(xiàn)了“TCP/IP”協(xié)議，但是相應(yīng)的文件并沒有被安裝，所以會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)后連不上服務(wù)器的情況，在機(jī)器設(shè)置時(shí)一定要注意這個(gè)問題。

　　另外一種情況是用戶名及口令輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)芴?hào)后斷線，這種情況不易被發(fā)現(xiàn)，必要時(shí)可重新輸入一次。

　　還有一種現(xiàn)象是在“調(diào)制解調(diào)器屬性”中將“僅以此速度連接”設(shè)為有效了，如果此項(xiàng)有效，而MODEM或線路無法達(dá)到這個(gè)速率，當(dāng)然無法建立連接。

2、瀏覽過程中經(jīng)常掉線

　　上網(wǎng)過程中線路經(jīng)常突然中斷，是撥號(hào)上網(wǎng)最常出現(xiàn)也是最難解決的問題。究其原因，主要是通信線路質(zhì)量不好或是線路突然受到干擾所致，比如市內(nèi)中繼線或進(jìn)戶線屏蔽不好等原因都會(huì)使電話線路質(zhì)量下降。另外，用于上網(wǎng)的線路不宜安裝分機(jī)，雙機(jī)分流會(huì)使信號(hào)下降，并且摘下分機(jī)會(huì)使上網(wǎng)通信立即中斷，嚴(yán)重時(shí)就會(huì)導(dǎo)致掉線，只要解決了上述問題，一般就可避免掉線現(xiàn)象。

　　另外如果你的調(diào)制解調(diào)器具有33.6Kbps以上的傳輸速率，可在其屬性設(shè)置中將其“最高速度”適當(dāng)下調(diào)速度上限，以犧牲速率來保障線路穩(wěn)定。