錯誤 691
問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接
原因：用戶名和密碼錯誤；用戶名綁定或吊死;
解決：請致電4810112檢查密碼是否正確，是否被綁定。如丟失密碼，請攜帶身份證到電信營業(yè)廳辦理密碼初始化手續(xù)，請盡快修改密碼，不能長時間使用初始密碼（8個0)
備注：用戶名格式為bgl*******(其中英文全部為小寫）,綁定是指用戶名只能在第一次撥號的線路上使用,中國電信為防止帳號盜用發(fā)生，一般都為帳號做了綁定，請您不要拿自己的帳號到其它地方使用。

錯誤 678
問題：遠程計算機沒有響應(yīng)，斷開連接
原因：網(wǎng)卡故障，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯，ISP服務(wù)器故障
解決：檢查ADSL信號燈是否常亮，如不能常亮請致電4810112或為你安裝的電信工作人員；檢查網(wǎng)卡是否被禁用或有沖突；建議重啟貓和電腦后重新?lián)芴�，如不行刪除撥號軟件后再刪除網(wǎng)卡，安裝時先裝網(wǎng)卡驅(qū)動再裝撥號軟件。

錯誤 769
問題：不能達到指定目標(biāo)
原因：網(wǎng)卡被禁用或者沒有正常工作
解決：啟用網(wǎng)卡;重裝網(wǎng)卡驅(qū)動;更換新的網(wǎng)卡。

錯誤 602
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝
 
錯誤 605 
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤不能設(shè)定使用端口
原因：v沒有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

錯誤 606 
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM

錯誤 608
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

錯誤 609 
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

錯誤 611 
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝，
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

錯誤 617 
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSL MODEM故障
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝,檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM

錯誤 619 問題：與ISP服務(wù)器不能建立連接
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。致電1000號詢問
問題：Windows NT或者Windows 2000 Server網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障
原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和撥號軟件

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錯誤 630
問題：ADSL MODEM沒有沒有響應(yīng)
原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒打開等）
解決：檢查ADSL設(shè)備

錯誤 633
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：撥號軟件沒有完全和正確的安裝
解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝 

錯誤 645
問題：網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)
原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序

錯誤 650
問題：遠程計算機沒有響應(yīng)，斷開連接
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

錯誤 651
問題：ADSL MODEM報告發(fā)生錯誤
原因：Windows處于安全模式下，或其他錯誤
解決：出現(xiàn)該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼

錯誤 718
問題：驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應(yīng)，斷開連接
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障
解決：致電4810112號詢問

錯誤 720
問題：撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯
解決：致電4810112號詢問，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

錯誤 734
問題：PPP連接控制協(xié)議中止
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯
解決：致電4810112號詢問，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

錯誤 738
問題：服務(wù)器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址
解決：致電4810112號詢問

錯誤 797
問題：ADSL MODEM連接設(shè)備沒有找到
原因：ADSL MODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定，在創(chuàng)立撥號連接時，建立了錯誤的空連接 。
解 決：檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，撥號軟件相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號或!號，把它設(shè)置為Enable; 檢查撥號連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的設(shè)備，該設(shè)備為一個空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號連接