一些用戶在論壇上聲明他們的一體式佳能打印機在升級到后不進行掃描。一位用戶表示：

使用適用于Win10（64位）的Canon軟件，我按下預覽掃描，掃描儀會在其周期內(nèi)運行并生成預覽。 然后按掃描鍵，掃描儀在床上停留28％并停止。

如果您的佳能打印機和掃描儀在升級到后沒有掃描，這些是一些可能解決它的分辨率。

如何解決佳能打印機打印問題

1.檢查掃描儀的窗口10兼容性

如果佳能一體機打印機和掃描儀與您的平臺不兼容，則無法使用。 如果您以前從未在Windows 10中使用Canon掃描儀進行任何掃描，請檢查打印機與平臺的兼容性。 您可以在此頁面上查看適用于各種Canon打印機和掃描儀的兼容性。 在那里，您可以單擊打印機的系列以擴展其模型列表，如下面的快照中所示。

請注意，模型列表包括Windows 10和Windows 10 S列。 佳能打印機型號通常與Windows 10兼容，但不兼容Win 10 S.因此，某些Win 10 S用戶可能需要切換到另一種Win 10版本才能使用佳能打印機進行掃描。

2.打開“硬件和設備疑難解答”

Windows包含兩個可以修復未掃描的一體式佳能打印機的故障排除程序。 硬件和設備疑難解答程序可以為修復未掃描的佳能掃描儀提供分辨率。 打印機故障排除程序也可以用于修復二合一打印機和掃描儀。 您可以按如下方式在Windows 10中打開這些疑難解答程序。

--單擊任務欄左側的“在此處鍵入搜索”按鈕以打開Cortana應用程序。

--在搜索框中輸入“疑難解答”。

--選擇“疑難解答”以在下面的快照中打開“設置”應用的疑難解答列表。

--選擇“硬件和設備”以單擊“運行故障排除程序”按鈕。 然后，您可以查看問題排查工具的建議。

--或者，按“運行打印機的故障排除器”按鈕以打開該故障排除程序。