Windows 10是美國微軟公司研發(fā)的跨平臺及設(shè)備應(yīng)用的操作系統(tǒng)。是微軟發(fā)布的最后一個獨立Windows版本。Windows 10共有7個發(fā)行版本,分別面向不同用戶和設(shè)備。2014年10月1日,微軟在舊金山召開新品發(fā)布會,對外展示了新一代Windows操作系統(tǒng),將它命名為“Windows 10”,新系統(tǒng)的名稱跳過了這個數(shù)字“9”。截止至2018年3月7日,Windows 10正式版已更新至秋季創(chuàng)意者10.0.16299.309版本,預(yù)覽版已更新至春季創(chuàng)意者10.0.17120版本 周五時曾報道,外媒實測OEM Win10用戶在遇到問題時致電客服,戴爾的工作人員竟告知:Windows10有很多問題,建議將系統(tǒng)降級到Windows 8.1。
推薦:如何從Windows 10返回到Windows 7或8
Laptopmag近日又披露了更多的測試細(xì)節(jié),另外兩個位列全球三大PC廠的聯(lián)想和惠普的用戶解決方案居然也驚人相似。
以惠普為例,記者致電支持熱線尋求解決CoolSense智涼散熱系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。在近57分鐘的反復(fù)溝通后,技術(shù)代表回應(yīng),建議重新安裝Windows 8.1操作系統(tǒng) 。另外就是聯(lián)想,雖然他們沒有給出回滾低版本對策,但該公司的技術(shù)人員顯然在測試中并不十分熟悉語音助手Cortana。
而且比較讓人失望的是,當(dāng)記者要求聯(lián)想集團(tuán)技術(shù)代表幫忙調(diào)整麥克風(fēng)的設(shè)置時,該代表稱只有在客戶簽約使用每月19.99美元的軟件支持服務(wù)后,才能幫助客戶解決這類問題。
當(dāng)就此問題問及惠普客戶體驗副總裁邁克•納什(Mike Nash)時,他給出了一份很好的答復(fù):“最后,技術(shù)代表的工作就是讓客戶的PC正常運行。”
Windows 10系統(tǒng)成為了智能手機(jī)、PC、平板、Xbox One、物聯(lián)網(wǎng)和其他各種辦公設(shè)備的心臟,使設(shè)備之間提供無縫的操作體驗。
|