我們?cè)谑褂肳in10電腦時(shí)，可能會(huì)遇到“Win10開始菜單和Cortana無法打開、閃退、沒有反應(yīng)”等問題，微軟官方已經(jīng)給出了這些問題的解決方法，我們一起來看一下：

如果“開始”菜單或 Cortana 出現(xiàn)問題，可以嘗試執(zhí)行以下操作。

檢查更新

按下 Windows 徽標(biāo)鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。這將打開“設(shè)置”。

在“設(shè)置”中，依次選擇“更新和安全” >“Windows 更新”，然后選擇“檢查更新”。安裝任何可用更新，并重新啟動(dòng)電腦（如果需要）。

重新啟動(dòng)你的設(shè)備

即便你沒有任何要求重啟的更新，重啟設(shè)備仍是可以確保掛起的更新均已安裝完畢的一個(gè)好方法。

更新驅(qū)動(dòng)程序

如果你已擁有最新的驅(qū)動(dòng)程序，但使用“開始”菜單時(shí)仍遇到問題，可以通過手動(dòng)更新圖形或音頻驅(qū)動(dòng)程序來進(jìn)行修復(fù)。

創(chuàng)建新的本地管理員帳戶

如果仍不能解決你遇到的“開始”菜單或 Cortana 問題，請(qǐng)嘗試創(chuàng)建一個(gè)新的本地管理員帳戶。

如果你已使用 Microsoft 帳戶登錄，請(qǐng)首先通過執(zhí)行以下操作，刪除該帳戶的鏈接（此外請(qǐng)參閱后面的“創(chuàng)建新管理員帳戶”部分）：

1、按下 Windows 徽標(biāo)鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。這將打開“設(shè)置”。

2、依次選擇“帳戶” >“改用本地帳戶登錄”。

3、鍵入 Microsoft 帳戶密碼，并選擇“下一步” 。

4、選擇新的帳戶名稱、密碼和密碼提示，然后選擇“完成并注銷” 。

創(chuàng)建新管理員帳戶：

1、按下 Windows 徽標(biāo)鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。

2、依次選擇“帳戶” >“家庭和其他用戶” （如果你使用的是 Windows 10 企業(yè)版，則為“其他用戶”）。

3、在“其他用戶” 下，選擇“將其他用戶添加到這臺(tái)電腦”。

4、在 Windows 10 家庭版和 Windows 10 專業(yè)版上，提供用戶名和密碼，然后選擇“下一步” 。在 Windows 10 企業(yè)版上，選擇“我沒有此人的登錄信息” ，然后選擇“添加一個(gè)沒有 Microsoft 帳戶的用戶” 。

5、設(shè)置用戶名、密碼和密碼提示。然后依次選擇“下一步” >“完成” 。

接下來，使新帳戶成為管理員帳戶。

1、在“家庭和其他用戶” 下（如果你使用的是 Windows 10 企業(yè)版，則為“其他用戶”）下，選擇創(chuàng)建的帳戶，然后選擇“更改帳戶類型”。

2、在“帳戶類型” 下，依次選擇“管理員” >“確定” 。

注銷你的帳戶，然后登錄到新帳戶。如果已修復(fù)所有問題，則請(qǐng)將你的個(gè)人數(shù)據(jù)和文件遷移到新帳戶。

若要將個(gè)人文件從舊帳戶移至新帳戶，請(qǐng)嘗試打開文件資源管理器并查看“用戶”文件夾，你應(yīng)該會(huì)看到兩個(gè)帳戶的文件夾。然后，你可以將舊帳戶文件夾中的文件復(fù)制并粘貼到新帳戶文件夾內(nèi)的相似位置。

或者，如果你愿意，你可以將舊帳戶的文件上傳到 OneDrive，然后登錄到新帳戶，從 OneDrive 下載這些文件。

如果問題仍未解決，請(qǐng)嘗試刪除舊的管理員帳戶：

1、在“其他用戶” 下，選擇舊的管理員帳戶，然后依次選擇“刪除” >“刪除帳戶和數(shù)據(jù)” 。

2、刪除以前的帳戶后，重新啟動(dòng)設(shè)備，并再次使用新帳戶登錄。

如果你以前使用 Microsoft 帳戶登錄，請(qǐng)將該 Microsoft 帳戶與新管理員帳戶關(guān)聯(lián)。在“設(shè)置” >“帳戶” 下，選擇“改用 Microsoft 帳戶登錄”，并輸入帳戶信息。

初始化電腦

如果上述選項(xiàng)均不起作用，請(qǐng)嘗試使用 Windows 10 恢復(fù)選項(xiàng)重置電腦。