99宿舍，一款備受學生們推崇的全國大學英語四六級考試官方成績查詢網站，但使用這款軟件的過程中，也遇到各種問題，例如忘記了四六級準考證號，好不容易找到了查詢成績的方法，可是安裝了卻不兼容，這可怎么辦？下面請跟隨小編一起解決這個可惡的問題。

　　工具/原料：

　　99宿舍客服軟件！

　　方法/步驟：

　　1如圖1所示，安裝后出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象；

　　2為解決這一問題，利用瀏覽器搜索，如圖2所示；

　　點擊查詢問題答案，如圖3所示；

　　按照上述方式打開開始菜單，找到“運行”點擊，如圖4所示；

　　點擊后出現(xiàn)運行對話框，在搜索框里輸入cmd，點擊確認，如圖5所示；