使用iPhone和iPad等蘋果設(shè)備的用戶通常都會注冊一個自己的專屬Apple ID賬號,主要用于下載各類App應(yīng)用軟件和其他服務(wù)。而在創(chuàng)建Apple ID的過程中,系統(tǒng)會讓我們設(shè)置兩個安全提示問題,安全提示問題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶的身份,提升帳號的安全等級。那么問題來了,如果忘記了安全提示問題的答案,應(yīng)該怎么辦?下面,我們就來說一說找回安全提示問題的答案的具體操作步驟。

1.打開蘋果官方網(wǎng)站我的Apple ID 頁面（點(diǎn)擊打開），點(diǎn)擊“管理我的Apple ID”,并輸入自己的Apple ID帳號和密碼,然后選擇登錄。

3.4.登陸之后,我們將看到自己的賬戶個人信息,在左側(cè)對話框中選擇“密碼和賬戶安全”,

4.頁面中將會顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問題,若想要涉及Apple ID的帳戶安全操作時,必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。很顯然,這個答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

5.如果你的Apple ID事先設(shè)置有安全郵箱,則可以點(diǎn)擊安全提示問題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至XXX安全郵箱”,然后登錄安全郵箱,收取一個蘋果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的Apple ID安全提示問題和答案”的郵件。

6.在郵件中點(diǎn)擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁面,重新設(shè)置安全提示問題和密碼。
7.如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無法使用,則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。
8.撥打蘋果官方客服電話以后轉(zhuǎn)接到人工臺,向客服人員說明問題,即想要重置安全提示問題。
9.客服人員會向我們核實(shí)一些關(guān)于這個Apple ID賬戶的一些信息,我們只需要根據(jù)要求提供并核實(shí)就好,一般會問一些以前設(shè)置的安全提示問題之類的信息。

10.值得注意的是,對方在處理問題的時候,可能會需要我們在登錄Apple ID的頁面上生成一個臨時PIN碼。點(diǎn)擊“臨時支持PIN碼”,將會彈出頁面,點(diǎn)擊“生成”之后將會看到一個4位數(shù)的臨時PIN碼。
11.順利完成之后,蘋果官方客服會為我們重置Apple ID的安全提示問題,我們只需要重新登錄Apple ID重新設(shè)置一次即可。