在windows 8.1系統(tǒng)上進行系統(tǒng)更新，經(jīng)過幾個小時的等待后，發(fā)現(xiàn)KB2942844這個補丁一直無法安裝，系統(tǒng)給出的錯誤代碼是80073712，而且嘗試了系統(tǒng)推薦的解決方法都無效。這該怎么辦呢?

　　首先使用了由幫助頁面提供的Windows更新疑難解答，有一個錯誤提示和一個警告提示，最終并沒有解決問題，KB2942844依然無法正常更新。然后嘗試了DISM工具。Scanhealth步驟正常完成，RestoreHealth步驟無法完成，提示需要指定源，也沒有解決問題。

　　解決方法

　　按照以下步驟來操作，每完成一步就嘗試更新

　　步驟一：確認(rèn)更新服務(wù)是否正常。

　　1.按“Windows+R”輸入“services.msc”打開服務(wù)。

　　2.找到Windows Update，Background intelligent Transfer Service,Cryptographic

　　Services，Windows Installer，Software Protection，software licensing service，查看它們是否啟用，雙擊，點擊啟動，并將啟動類型更改為“自動”。

　　步驟二：重命名SoftwareDistribution文件夾

　　1. 在服務(wù)中禁用Windows Update服務(wù)后，打開C:\Windows右鍵點擊SoftwareDistribution選擇重命名SoftwareDistribution_Old。

　　2. 重命名完成后重新啟用Windows Update服務(wù)。

　　步驟三：修復(fù)組件

　　聯(lián)網(wǎng)情況下，同時按下Win鍵+X，選擇命令提示符(管理員)，然后輸入以下指令(也可以右鍵復(fù)制粘貼)：

　　dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth

　　dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

　　經(jīng)過漫長的測試，小編終于在Windows 8.1系統(tǒng)上成功安裝了KB2942844補丁。這一補丁是對Adobe Flash Player的安全性升級，建議大家盡量安裝。