下面這個(gè)圖，是不是很熟悉?打開(kāi)office word時(shí)出現(xiàn)了“出現(xiàn)問(wèn)題需要關(guān)閉，是否發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告“

　　小編曾經(jīng)也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況，也不把它放在心上。按照習(xí)慣，點(diǎn)擊“不發(fā)送”按鈕，奇怪的是，并沒(méi)有順利地進(jìn)入word文檔編輯狀態(tài)，而是出現(xiàn)了“是否使用安全模式”。

　　必須選“是”，點(diǎn)否則循環(huán)報(bào)錯(cuò)。

　　用安全模式就可以打開(kāi)文檔。

　　遇到這種情況你發(fā)現(xiàn)卸載OFFICE重裝軟件還是不行，原來(lái)是office word的模板損壞了，導(dǎo)致office word不能正常啟動(dòng)。只要?jiǎng)h除Normal.dot模板文件即可。因?yàn)閃ORD會(huì)自動(dòng)重新創(chuàng)建一個(gè)好的模本文件�；謴�(fù)過(guò)程操作依次為“工具→模板和加載項(xiàng)→管理器→樣式→關(guān)閉文件(Normal.dot模板)→關(guān)閉”。具體過(guò)程如下面圖所示：

　　(1) 工具→模板和加載項(xiàng)

　　(2) 模板和加載項(xiàng)→管理器

　　(3) 管理器→樣式→關(guān)閉文件

　　(4) 點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，一切OK!

　　重啟word，一般就可以用了。

　　如果，以上不行，在嘗試一下至上圖，就點(diǎn)擊上圖中左邊的“打開(kāi)文件”按鈕，然后在彈出的對(duì)話中選中Normal.dot模板文件刪除即可。

　　還有一種方法就是刪除模版。

　　C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

　　會(huì)看到“Normal.dot” 這個(gè)文件，這是公用模板文件，應(yīng)該是損壞了，直接將其刪除，排除故障。

　　如果找不到這個(gè)文件夾，可將C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates復(fù)制粘貼到地址欄即可找到 normal.dot這個(gè)文件。

　　這個(gè)文件沒(méi)有的話要打開(kāi)隱藏文件菜單欄中找工具→文件夾選項(xiàng)→查看，

　　選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾(Application Data是隱藏文件夾)。

　　還有一種方法也可以試下，用安全模式打開(kāi)word以后，新建一個(gè)文檔

　　在彈出的模板框，右鍵刪除掉命名為“空白模板”的模板，點(diǎn)擊確定，重啟word即可。