先確定是水星無(wú)線路由器與寬帶之間的問(wèn)題;還是電腦與水星無(wú)限路由器之間的問(wèn)題，判斷的依據(jù)是水星路由器的WAN口是否有IP地址。WAN口狀態(tài)查看方法：直接登錄到水星無(wú)線路由器的管理界面，在“運(yùn)行狀態(tài)”選項(xiàng)下就可以直接看到WAN口是否有IP地址。如下圖所示：  Mercury水星無(wú)線路由器無(wú)法上網(wǎng)解決辦法

　　WAN口沒(méi)有IP地址

　　如果水星無(wú)線路由器的WAN口沒(méi)有獲得IP地址，那么說(shuō)明是路由器與寬帶運(yùn)營(yíng)商之間的問(wèn)題，引起的電腦無(wú)法上網(wǎng)。具體原因有一下幾種情況：

　　1、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼有誤：即在水星無(wú)線路由器上設(shè)置的上網(wǎng)帳號(hào)和密碼不匹配，請(qǐng)認(rèn)真檢查，確保輸入的帳號(hào)和密碼正確無(wú)誤。

　　2、上網(wǎng)方式選擇不正確：上網(wǎng)方式有ADSL(PPPOE)、動(dòng)態(tài)IP 、靜態(tài)IP這三種，不過(guò)家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)一般都是ADSL上網(wǎng)方式，具體的接入方式請(qǐng)咨詢(xún)你的寬帶運(yùn)營(yíng)商，如果不清楚也可以在水星無(wú)線路由器上選擇“讓路由器自動(dòng)選擇上網(wǎng)方式 ”。

　　3、寬帶運(yùn)營(yíng)商綁定了MAC地址：如果在電腦上使用上網(wǎng)帳號(hào)和密碼可以正常的上網(wǎng)，但是使用水星無(wú)線路由器卻不能上網(wǎng)，說(shuō)明是寬帶運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦的MAC地址，即驗(yàn)證模式變成了上網(wǎng)帳號(hào)+密碼+電腦MAC地址，只有這三者都匹配時(shí)才能上網(wǎng)。

　　解決辦法：在水星無(wú)線路由器上啟用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能夠撥號(hào)上網(wǎng)的那臺(tái)電腦的MAC地址。

　　操作方法：用可以撥號(hào)的電腦登錄到水星路由器的管理界面---->點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”---->點(diǎn)擊“MAC地址克隆”---->點(diǎn)擊右側(cè)的“克隆MAC地址”---->最后點(diǎn)擊“保存”---->重啟水星無(wú)線路由器。然后就可以正常的撥號(hào)上網(wǎng)了。

　　注意：有的寬帶支持MAC地址綁定解鎖的，用戶(hù)可以先聯(lián)系您所使用的寬帶的客服，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

　　WAN口有IP地址

　　WAN口如果有IP地址，說(shuō)明是水星無(wú)線路由器的設(shè)置，或者是電腦的設(shè)置有誤，引起的無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。具體可能有一下幾種情況：

　　1、電腦IP地址和DNS服務(wù)器地址設(shè)置有誤：如果電腦可以上QQ，但是不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，說(shuō)明是DNS設(shè)置問(wèn)題，建議重新把電腦的DNS地址配置為自動(dòng)獲得;如果電腦既不能上網(wǎng)也不能上QQ，有可能是IP地址設(shè)置問(wèn)題，需要重新設(shè)置。點(diǎn)擊閱讀：自動(dòng)獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址的設(shè)置方法

　　2、水星無(wú)線路由器上啟用了“上網(wǎng)控制”功能：?jiǎn)⒂蒙暇W(wǎng)控制后，可以通過(guò)IP地址和MAC地址，限制局域網(wǎng)中某些電腦聯(lián)網(wǎng)。建議用戶(hù)關(guān)閉“上網(wǎng)控制”功能。  Mercury水星無(wú)線路由器無(wú)法上網(wǎng)解決辦法

　　操作方法：在水星路由器管理界面---->點(diǎn)擊“上網(wǎng)控制”---->取消“開(kāi)啟上網(wǎng)控制”---->點(diǎn)擊“保存”。如下圖所示：