1.首先檢查打印機是否處于聯(lián)機狀態(tài)，在大多數(shù)打印機上，“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯(lián)機狀態(tài)的小燈，正常情況該聯(lián)機指示燈應處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，說明聯(lián)機不正常。請檢查打印機電源是否接通、打印機電源開關是否打開、打印機電纜是否正確連接等。

　　2.如果聯(lián)機指示燈顯示聯(lián)機正常，請先關掉打印機，然后再打開，重新打印文檔試試。此操作能清除打印機內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問題，但有時這種方法會導致打印輸出混亂，需重新啟動系統(tǒng)后才可正常打印。

　　3.檢查是否已將打印機設置為默認打印機，方法是選擇“開始/設置/打印機”，打開“打印機”窗口，檢查當前使用的打印機圖標上是否有一黑色的小鉤，如果沒有，用右鍵單擊打印機圖標，選擇“設為默認值”，將打印機設置為默認打印機。如果“打印機”窗口沒有當前使用的打印機，請雙擊“添加打印機”圖標，然后根據(jù)提示安裝打印機。

　　4.檢查是否將當前打印機設置為暫停打印，方法是在“打印機”窗口用右鍵單擊打印機圖標，在出現(xiàn)的下拉菜單中，檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤(如^07030406a^1)。如果選中了“暫停打印”選項，請取消該選項上的小鉤，然后重新打印。

　　5.在“記事本”或“寫字板”中鍵入幾行文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測試文檔，可能是你使用的程序有問題，請在你使用的 WPS、WORD或其它應用程序中檢查是否選擇了正確的打印機，如果是應用程序生成的打印文件，請檢查程序生成的打印輸出是否正確。

　　6.硬盤剩余空間過小會導致打印機無法打印，請檢查硬盤可用空間是否低于10MB，方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows98的硬盤圖標(通常是C盤)，選擇“屬性”，打開當前硬盤屬性窗口，在“常規(guī)”選項卡檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”、刪除硬盤上的臨時文件、刪除硬盤上的過期文件或已歸檔文件、刪除從不使用的程序，以釋放更多的空間才能打印。

　　7.檢查使用的打印機驅(qū)動程序是否合適以及配置是否正確，方法是在“打印機”窗口用右鍵單擊打印機圖標，在出現(xiàn)的下拉菜單中，選擇“屬性”選項，打開“打印機屬性”窗口，在“詳細資料”選項中檢查以下內(nèi)容(如^07030406b^2)：

　　(1)在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機端口設置是否正確，最常用的端口設置為“LPT1：打印機端口”，但是有些打印機卻要求使用其他端口。

　　(2)在“使用以下驅(qū)動程序打印”選擇框中，檢查使用的驅(qū)動程序是否合適。

　　(3)如果是打印大型文件時出現(xiàn)故障，請在“超時設置”欄目增加各項“超時設置”值。此選項僅對直接與計算機相連的打印機有效，使用網(wǎng)絡打印機時無效。

　　8.檢查BIOS中打印機端口是否打開，BIOS中打印機使用端口應設置為“Enable”，并注意早期的有些打印機不支持ECP類型的打印端口信號，這時應將打印端口設置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試。

　　9.檢查是否存在病毒，用殺毒軟件殺毒試試。

　　10.檢查打印機電纜連接是否插對插牢，必須確保連接計算機和打印機的電纜兩端都插對插牢。如果你使用了打印機切換設備(如并口掃描儀、打印機共享器)，請不經(jīng)過切換設備，將打印機直接與計算機相連，然后嘗試進行打印。如果不經(jīng)過切換設備能正常打印，則表明切換設備有問題。

　　11.檢查打印機驅(qū)動程序是否已損壞，“打印機驅(qū)動程序”損壞會導致打印機無法打印，可用右鍵單擊打印機圖標，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機”，重新安裝打印機驅(qū)動程序，然后重新打印。如果重新安裝后能正常工作，說明問題出已損壞的打印機驅(qū)動程序。

　　12.檢查打印機是否有打印紙、色帶和其他必需品，如進紙盒中是否有紙，打印機是否卡紙，粉盒、色帶或墨粉是否有效。

　　如經(jīng)過上述檢查還是無法打印，故障原因可能是下列三種之一：一是打印機電纜斷線，二是打印機損壞，三是打印機端口有故障。打印機電纜斷線和打印機損壞可用替換法檢查，如果是打印機出現(xiàn)故障，請將打印機送修;如果是主板打印機端口損壞，可另加裝一塊多功能卡，在BIOS中關閉主板打印機端口實施打印。