iPhone11面容識別不了，可能是原來的面容識別有異常，如果沒有重要資料，建議重新錄入面部識別，打開手機的【設置】，點擊【面容ID與密碼】;輸入【密碼】完成驗證，點擊【設置替用外貌】，點擊【開始使用】，錄入完成后即可使用面容ID即可。以下是具體方法：

　　1、進入【面容與ID密碼】設置頁面：

　　打開手機，點擊手機桌面的【設置】，然后進入設置界面，點擊【面容ID與密碼】，進入【面容ID與密碼】需要輸入【密碼】進行驗證，輸入用戶帳號與密碼后，點擊【確定】進入。

　　2、重新設置面容ID：

　　進入后，找到【設置替用外貌】點擊進入頁面，跳轉(zhuǎn)到面部識別界面點擊【開始使用】根據(jù)提示將臉部進行錄入，錄入完成后，在手機鎖屏界面即可使用面容ID解鎖手機。

　　如果仍然無法使用，重新啟動 iPhone ，然后輸入密碼。接著，重新嘗試使用面容 ID，或者保存好重要的資料，把系統(tǒng)恢復出廠設置即可。