之前我們有果粉反映，在2019年11月至2020年5月之間制造的iPhone 11設(shè)備會(huì)出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，今天，蘋果在官網(wǎng)公告中加入了一項(xiàng)針對(duì)iPhone 11的全球維修服務(wù)計(jì)劃。蘋果表示：如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修（更換屏幕）。

　　用戶首先需要到該界面查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機(jī)序列號(hào)即可。

　　確認(rèn)受影響之后可通過以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù)。

　　》》》查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。

　　》》》在Apple零售店預(yù)約。

　　》》》與Apple支持人員聯(lián)系，以通過Apple維修中心安排郵寄服務(wù)。

　　值得一提的是，如果用戶的iPhone 11出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)。此外，用戶只能在購買地獲得維修服務(wù)，非國行用戶可能會(huì)遇到一些麻煩。

　　此外，如果用戶的iPhone 11確認(rèn)受到該問題影響且已自行付費(fèi)維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補(bǔ)償退款。