自己的筆記本無(wú)線網(wǎng)沒(méi)有了，而且看不到無(wú)線的連接按鈕，客戶說(shuō)自己的筆記本用的好好的，突然，無(wú)線網(wǎng)就沒(méi)有了，現(xiàn)在也沒(méi)有辦法重新連接無(wú)線網(wǎng)，重啟筆記本故障還是一樣，沒(méi)有解決！

于是立即上門(mén)查看原因，到客戶現(xiàn)場(chǎng)查看，客戶使用的是win11的操作系統(tǒng)，在右下角，網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)無(wú)線連接選項(xiàng)，如下圖所示：

使用win+r鍵，打開(kāi)運(yùn)行，在運(yùn)行中輸入ncpa.cpl，點(diǎn)擊確定，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接。

打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接選項(xiàng)后，在網(wǎng)絡(luò)連接選項(xiàng)中，只有藍(lán)牙、以太網(wǎng)（有線網(wǎng)）、還有一個(gè)深信服ssl vpn、沒(méi)有看到無(wú)線網(wǎng)卡，這就奇怪了，無(wú)線網(wǎng)卡難道壞了？

原因分析

再次使用win+r鍵，打開(kāi)運(yùn)行，在運(yùn)行中輸入devmgmt.msc，打開(kāi)設(shè)備管理器。

打開(kāi)設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適合配器中，可以看到IntelR Wireless-AC 9560前面有個(gè)感嘆號(hào)。IntelRWireless-AC 9560就是無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。

雙擊打開(kāi)，可以看到報(bào)錯(cuò)信息。

設(shè)備狀態(tài)：由于設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的前一個(gè)實(shí)例仍在內(nèi)存中，Windows無(wú)法加載這個(gè)硬件的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。

代碼38

上一版本的驅(qū)動(dòng)程序還在內(nèi)存中，因此無(wú)法加載驅(qū)動(dòng)程序。

那這個(gè)問(wèn)題該如何去解決呢？

解決辦法

這個(gè)問(wèn)題通常出現(xiàn)在更新設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，舊的驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有完全卸載或清理。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我可以嘗試以下方法：

1.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)：有時(shí)候，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)可以清除內(nèi)存中殘留的驅(qū)動(dòng)程序?qū)嵗�，使得新的�?qū)動(dòng)程序能夠被加載。我第一次嘗試這種方法，沒(méi)有成功。

2.卸載舊的驅(qū)動(dòng)程序：打開(kāi)設(shè)備管理器，找到相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，右鍵點(diǎn)擊并選擇"卸載設(shè)備"。確保勾選“刪除驅(qū)動(dòng)程序軟件”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行卸載，然后重啟電腦。我第二次嘗試這種方法，沒(méi)有成功。

3.使用設(shè)備管理器更新驅(qū)動(dòng)程序：右鍵點(diǎn)擊設(shè)備管理器中的設(shè)備，選擇"更新驅(qū)動(dòng)程序"，然后選擇"自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件"進(jìn)行驅(qū)動(dòng)程序的更新。我使用了這種方法，提供驅(qū)動(dòng)已是最新，無(wú)需更新。我第三次嘗試的方法，也沒(méi)有成功。

4.我嘗試使用了這種方法，成功解決，第4種方法，對(duì)于有線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或者無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)感嘆號(hào)，基本上99%的問(wèn)題都能解決!

4.1.找到CCleanerPro解決手動(dòng)配置Ip地址報(bào)出一個(gè)意外情況.rar，找到后，然后點(diǎn)擊下載。

4.2.下載完成之后，解壓，然后找到CCleaner。

4.3.然后右擊以管理員身份運(yùn)行。

4.4.運(yùn)行后，點(diǎn)擊注冊(cè)表，然后點(diǎn)擊掃描。

4.5.CCleaner正在掃描。

4.6.掃描完成之后，點(diǎn)擊清理。

4.7.然后點(diǎn)擊修復(fù)所有選定問(wèn)題。

4.8.已修復(fù)完成。

4.9.基本上，上面的步驟做完之后，50%的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)上有感嘆號(hào)問(wèn)題都可以解決，但是這個(gè)問(wèn)題，的確還沒(méi)有解決。這時(shí)不用怕，再使用以下方法，99%的網(wǎng)卡問(wèn)題就都可以解決了。