一、問題描述

客戶報修說，自己的剛買不久筆記本電腦沒有辦法放出聲音，自己也檢測過了，還是沒有解決。這個是什么問題導致的呢？我們一起看一下吧！

話不多說，不服務來戰(zhàn)。

二、解決辦法

首先查看客戶選擇的默認輸出設備是否正確，查看客戶默認的輸出設備是揚聲器（喇叭），這個是正確的。

揚聲器沒有聲音，看一下是不是被靜音了，系統(tǒng)聲音也沒有靜音，而且音量大小也不小。

再進行對揚聲器（喇叭）測試，發(fā)現(xiàn)沒有辦法對揚聲器進行測試，測試出來的結果是無法播放測試音調(diào)。

第一個想到的解決辦法，重新啟動聲音服務，Windows Audio，看看是不是聲音服務的問題，導致無法測試揚聲器。重啟后，聲音還是無法測試。

第二步想到的解決辦法，拿耳機插入電腦測試一下，看看是不是筆記本的系統(tǒng)聲音出問題了，連接耳機發(fā)現(xiàn)通過耳機可以正常聽到聲音。

第三步想到的應該是，即然windows audio聲音服務和系統(tǒng)都沒有問題，那要么是驅動問題，要么是揚聲器壞了。重新安裝驅動。將音頻輸入和輸出的設備驅動都卸載掉。

然后通過360驅動大師，安裝驅動。

聲卡驅動安裝完成后，再次測試聲音。

發(fā)現(xiàn)揚聲器報RealtekRAudio（當前默認設備）無插座信息。

而且在系統(tǒng)設置中，找到聲音，選擇輸出設備，顯示無法找到輸出設備，意思就是說，系統(tǒng)找不到揚聲器，那怎么呢？驅動也更新完成了。難道真是揚聲器問題，喇叭壞了。

再次使用疑難解答，進行聲音測試，再測試的時候，播放音頻，提示將所選擇的音頻設備更改為默認設備，使用該設備成為默認的音頻設備將幫助確保其他程序可以使用它來播放或錄制聲音，選擇應用此修復程序。

修復完成后，再次測試揚聲器，可以看到?jīng)]有報錯，左前和右前的揚聲器可以聽到聲音了。

完美解決！