一、問題描述

接到一個客戶報修，說自己的電腦C盤已經(jīng)沒有空間了，很多軟件都沒辦法使用了，讓即到哥，幫忙解決一下。即到哥準備安裝個360到D盤，給客戶清理一下垃圾，結(jié)果C盤中軟件安裝的緩存都不夠了，怎么辦？

話不多說，直接上干貨！

二、解決辦法

看一下專業(yè)的人是怎么解決C盤空間大的，客戶的C盤為什么會占用這么大的空間。可有從這幾個地方著手。

第一種解決辦法：C盤空間太小，只有30G或者50G，這種最好直接備份數(shù)據(jù)，重新分區(qū)，C盤至少放到100G，如果客戶不想安裝系統(tǒng)，也可以將C盤直接擴容。

客戶C盤30G空間用滿了，讓我把QQ安裝到D盤就行，我能這么做嗎？

第二種解決辦法：查看用戶的大量數(shù)據(jù)文件是否都放在C盤了，如果是，直接將數(shù)據(jù)文件拷貝到其它盤，拷貝完成后，確定數(shù)據(jù)沒有問題，再將放在C盤的用戶數(shù)據(jù)刪除。

第三種解決辦法：使用360先將一些垃圾軟件刪除，這些垃圾刪除有的時候，也就僅能刪除個幾個G的空間垃圾文件的空間。真正占用的軟件文件的空間，360是不會把這引起文件當成垃圾軟件清除，需要人工手動查找清除。

第四種解決辦法：查看臨時文件temp目錄，是否有大量的臨時文件，如果占用空間大，可以按以下方法刪除。

C盤空間清理

第五種解決辦法：查看微信目錄是否微信軟件使用空間過大。如果微信占用C盤空間大，可以按如下操作：

C盤空間滿遷移微信數(shù)據(jù)，搞定！

第六種解決辦法：查看電腦是否有郵箱，foxmail或者Outlook放在C盤，如果郵箱占用C盤空間大，可以按如下操作：

Outlook365郵箱崩潰，備份郵箱數(shù)據(jù)，重新配置郵箱，然后還原郵箱數(shù)據(jù)

但是今天的這個用戶，按上述幾種方法都沒有辦法解決。

看來這臺電腦不能秒判斷問題在哪了，要拿出真正的實力了。

客戶C盤是有100G空間的，查看temp目錄，臨時文件正常，微信目錄占9G左右也正常，電腦沒有使用客戶端郵箱，那到底是什么文件導(dǎo)致C盤空間使用這么大呢？

2.1、首先要查看當前用戶的文件夾，占用空間，發(fā)現(xiàn)當前用戶文件夾占用了C盤40G空間。

2.2、開始使用選擇多個文件右擊屬性，查看一下，是什么文件夾占用的了40G，經(jīng)查找，除了文檔中的微信文件夾占了C盤9G，AppData這個文件占了30個G的空間。

2.3、AppData文件夾里面都存放一些用戶的軟件，系統(tǒng)程序，temp的臨時文等等。

2.4、最后排查出來是，查看到的是Edge瀏覽器占了14.9G空間。

2.5、Edge瀏覽器中有個Default文件，占用了13.2G，一個Edge瀏覽器怎么會占用這么大的空間呢？我們來查看一下是什么文件。

2.6、和客戶確認過，客戶說他從不用Edge瀏覽器，都是使用的Google，查看Edge中的文件，發(fā)現(xiàn)是Favicons文件和history兩個文件占了14個G左右。

2.7、想通過Edge瀏覽器中，清除緩存文件來清理history和Favicons文件，發(fā)現(xiàn)根本無法清理。

2.8、清理等待時間太長，還不確定是否能清里成功，客戶又等著要使用電腦。

2.9、果斷將Edge瀏覽器升級版本，卸載。

2.10、發(fā)現(xiàn)根本無法卸載，只有修復(fù)選項。

2.11、終級大法，直接將這兩個文件刪除，發(fā)現(xiàn)history無法正常刪除，直接使用360粉碎機，粉碎，在粉碎的時候，要選擇防止恢復(fù)，如果一次粉碎不了，就多嘗試幾次，這兩個文件肯定不正常。

2.12、粉碎完成后，C盤空間被清理出來了。這時去嘗試使用Edge瀏覽器，發(fā)現(xiàn)還是可以正常使用。成功解決。

有的時候不要太計較，為什么會Edge瀏覽器中這兩個文件占用這么大空間的，去追溯問題源，實戰(zhàn)，只要盡快將客戶問題解決，給客戶不會造成后面使用問題，就是最好的解決辦法。