一、故障描述

客戶的一臺DELL OptiPlex3046的臺式機(jī)，說最近電腦一關(guān)機(jī)，就會自動開機(jī)，除非強(qiáng)制關(guān)機(jī)才可以。這個問題是不是也很奇怪。這個問題表面上看起來有可能是系統(tǒng)問題，也有可能是軟件問題，也有可能是硬件問題等等？

二、解決辦法

到達(dá)客戶現(xiàn)場測試，的確如客戶所說，一關(guān)機(jī)就會重新啟動。檢查了軟件，系統(tǒng)也重新安裝了，硬件看起來也沒問題，內(nèi)存也換了，硬盤也換了，故障依舊。

難道是BIOS的問題？

于是進(jìn)到BIOS里面查看選項。將USB喚醒更改為Disable。這個開啟后，可以通過USB設(shè)備喚醒電腦，如鼠標(biāo)鍵盤。

然后將Wake on LAN/WLAN選項，也更改為Disable。這個功能是通過網(wǎng)卡或者無線網(wǎng)卡喚醒電腦。

將如上兩個選項關(guān)閉后，再次關(guān)機(jī)，電腦不會自動重新啟動了。