除了日常生活之外，現(xiàn)時(shí)很多企業(yè)也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，比如說(shuō)電子郵件的業(yè)務(wù)交往，網(wǎng)絡(luò)電話VOIP和即時(shí)聊天軟件的應(yīng)用，VPN異地信息的交流等也為企業(yè)提高的工作效率及節(jié)省很大部分的費(fèi)用。

因此，這種種的應(yīng)用已經(jīng)給人們一種依賴性。試問(wèn)，如果當(dāng)您的電腦不能上網(wǎng)，估計(jì)您連電腦都懶得開(kāi)了。那么，當(dāng)電腦不能上網(wǎng)時(shí)，我們?nèi)绾尾拍軠?zhǔn)確地判斷網(wǎng)絡(luò)故障出在哪里?又如何能快捷地解決這故障?IT百科教你如何使用ping命令來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)故障。

方法/步驟

其實(shí)，電腦不能上網(wǎng)大致可分以下幾個(gè)原因，系統(tǒng)的IP設(shè)置、網(wǎng)卡、MODEM和線路故障。排除硬件及線路的故障問(wèn)題，我們可以利用Ping命令來(lái)快速檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況。

步驟一：首先，我們點(diǎn)擊系統(tǒng)中開(kāi)始里的運(yùn)行，在運(yùn)行欄中輸入cmd命令，操作系統(tǒng)中的DOS窗口就會(huì)彈出，在這里我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。

步驟二：接著，我們可以在DOS里輸入Ping 127.0.0.1，該地址是本地循環(huán)地址，如發(fā)現(xiàn)本地址無(wú)法Ping通，就表明本地機(jī)TCP/IP協(xié)議不能正常工作。

步驟三：如果上面操作成功，可Ping通的話，我們接下來(lái)可以輸入IPConfig來(lái)查看本地的IP地址，然后Ping該IP(192.168.1.114)，通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡或MODEM)工作正常，不通則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。

步驟四：然后Ping一臺(tái)同網(wǎng)段計(jì)算機(jī)的IP，不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障;若網(wǎng)絡(luò)中還包含有路由器，則應(yīng)先Ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP，不通則此段線路有問(wèn)題;通則再Ping路由器在目標(biāo)計(jì)算機(jī)所在網(wǎng)段的端口IP，不通則是路由出現(xiàn)故障;通則再Ping目的機(jī)IP地址。

步驟五：最后，檢測(cè)一個(gè)帶DNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，在上一步Ping通了的目標(biāo)計(jì)算機(jī)的IP地址后，仍無(wú)法連接到該機(jī)，則可Ping該機(jī)的網(wǎng)絡(luò)名，正常情況下會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP，這表明本機(jī)的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之就可能是其中之一出現(xiàn)了故障;同樣也可Ping計(jì)算機(jī)名檢測(cè)WINS解析的故障(WINS是將計(jì)算機(jī)名解析到IP地址的服務(wù))。

當(dāng)以上五個(gè)步驟執(zhí)行完畢后，我們就可輕易判斷出到底是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，該重新設(shè)置的設(shè)置，該換硬件的換硬件。另外，如果想檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的連接情況，我們還可以在Ping的地址后面加上-t ，這樣可不斷地進(jìn)行Ping的連接，可反映出網(wǎng)絡(luò)的連接是否有中斷或者丟包的現(xiàn)象出現(xiàn)。除了Ping命令外，現(xiàn)在還有不少小軟件，它能檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)的連接情況，還能檢測(cè)到寬帶線路的帶寬。