無法瀏覽網(wǎng)頁是上網(wǎng)最常見的故障之一，當你已經(jīng)成功撥號并通過了帳號和密碼的驗證，你就會發(fā)現(xiàn)Windows系統(tǒng)的桌面右下角會出現(xiàn)有兩臺顯示器連在一起的圖標，這個圖標的出現(xiàn)代表著你已經(jīng)成功撥號上網(wǎng)了。但是很多朋友這時卻會發(fā)現(xiàn)打開瀏覽器卻訪問不了任何站點，下面就和各位探討如何排除這個故障。 　　一、故障原因 　　造成這個故障的常見原因主要有三個： 　　1.DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤，這是最常見的錯誤。 　　
2.TCP/IP協(xié)議出錯，這種情況也較常見。
3.調(diào)制解調(diào)器故障 　　二、解決辦法 要排除上述第1種情況引起的故障，你需要首先檢查撥號網(wǎng)絡(luò)中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查“撥號網(wǎng)絡(luò)”的DNS而非“控制面板”中的“網(wǎng)絡(luò)”的DNS，下面以Windows98為例說明，其它操作系統(tǒng)也可以參照，無非是改正輸錯了的DNS服務(wù)器地址和重裝一下TCP/IP協(xié)議而已，步驟如下： 　1.在桌面上雙擊“我的電腦”圖標，將會打開一個新窗口，在窗口中雙擊“撥號網(wǎng)絡(luò)”圖標。
　　2.在撥號網(wǎng)絡(luò)窗口找到你撥號上網(wǎng)用的那個圖標，例如“我的連接”，用鼠標右鍵單擊這個圖標 ，在彈出的菜單上用鼠標左鍵選擇最下面一行“屬性”
　　3.在彈出的窗口上邊單擊“服務(wù)器類型”，注意圖中Windows98默認是選中了“登陸網(wǎng)絡(luò)”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”這幾個選項的，需要把這三個選項去除。
　　4.單擊上圖右下角的“TCP/IP設(shè)置”按鈕 ，會彈出窗口，檢查第一行“已分配IP地址的服務(wù)器”左面是否有黑點，如果沒有則必須用鼠標單擊 ，在看看此窗口中間有兩行中文分別是“已分配名稱服務(wù)器地址的服務(wù)器”和“指定名稱服務(wù)器的地址”，這兩行中系統(tǒng)必須讓你選擇其中一行，如果你選擇了“指定名稱服務(wù)器的地址”這一行，你就需要特別注意了，看看里面的“主控DNS”和“輔助DNS"有沒有設(shè)置錯誤，（廣州地區(qū)的163用戶的主控DNS是：202.96.128.68）如果這里設(shè)置錯誤，那么你就無法瀏覽到網(wǎng)頁，所以你務(wù)必把錯誤的值改過來。DNS是域名解釋服務(wù)器的意思，它的作用是將你在瀏覽器中輸入的英文網(wǎng)址轉(zhuǎn)換成計算機可以識別的IP地址，你必須要向你的Internet服務(wù)提供商（如果你是163用戶，那么你可以向當?shù)仉娦挪块T咨詢）問清楚他們的DNS服務(wù)器的地址，將這個正確的地址在這里填上。如果你一時無法得知“主控DNS”和“輔助DNS"應(yīng)該填什么，那么請你選擇“已分配名稱服務(wù)器地址的服務(wù)器” ，現(xiàn)在，再看看此窗口最下面兩行中文“使用IP頭指針壓縮”和“使用遠程網(wǎng)上的默認網(wǎng)關(guān)”是否都打上勾了？這兩行必須打勾的，設(shè)置完畢后單擊兩次“確定”。 　　現(xiàn)在請試試撥號上網(wǎng)，然后瀏覽網(wǎng)頁，可以正常瀏覽了嗎？ 　　下面再說說由于TCP/IP協(xié)議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設(shè)置后發(fā)現(xiàn)設(shè)置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網(wǎng)頁，那么你就要檢查“TCP/IP”協(xié)議是否出錯了，辦法如下： 　　在桌面上雙擊“我的電腦”圖標， 再雙擊“控制面板”，在控制面板中找到“網(wǎng)絡(luò)”圖標，雙擊它，將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看“已安裝了下列網(wǎng)絡(luò)組件”中是否安裝了以下幾項： 　　×撥號網(wǎng)絡(luò)適配器
　　×TCP/IP 　　這里要特別注意兩點： 　　第一，如果這里重復(fù)安裝了兩次撥號網(wǎng)絡(luò)適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網(wǎng)頁，怎么看出是重復(fù)安裝了呢？假如重復(fù)安裝了撥號網(wǎng)絡(luò)適配器，你會看到有一行寫著“撥號網(wǎng)絡(luò)適配器#2”或“TCP/IP－>撥號網(wǎng)絡(luò)適配器#2”，這里多了一個“#2"，代表你安裝了兩次，如果發(fā)現(xiàn)有這樣#2的一行，請務(wù)必刪除此行。
 　　第二，如果這里沒有重復(fù)安裝，但又肯定撥號網(wǎng)絡(luò)中的配置無誤，那么極有可能就是TCP/IP協(xié)議出錯造成無法瀏覽網(wǎng)頁，解決辦法是刪除此協(xié)議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有Windows9X的安裝光盤，因為重裝時系統(tǒng)需要從此光盤中讀取數(shù)據(jù)），具體方法是：用鼠標左鍵單擊“撥號網(wǎng)絡(luò)適配器”，再留意此窗口有三個按鈕，分別是“添加”、“刪除”和“屬性”，單擊“刪除”，這時你會發(fā)現(xiàn)“撥號網(wǎng)絡(luò)適配器”已經(jīng)被刪除，再檢查“TCP/IP”，通常如果你沒有裝其它網(wǎng)卡，刪除了撥號網(wǎng)絡(luò)適配器后TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網(wǎng)卡，那么請你用鼠標左鍵單擊含有TCP/IP的行，然后將他們一一刪除。單擊“確定”。系統(tǒng)會詢問你是否重新啟動電腦，單擊“是”。重啟電腦后，再進入“控制面板”，雙擊“網(wǎng)絡(luò)”，回到剛才的窗口，然后單擊“添加”按鈕，一個新的窗口將出現(xiàn)，在此窗口選擇“適配器”，再單擊“添加”，會出現(xiàn)最后一個新的窗口。 　　此窗口的左邊方框是“廠商”，這里選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥號適配器”，單擊確定，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在回到了控制面板中的“網(wǎng)絡(luò)屬性”窗口，而且“已安裝了下列網(wǎng)絡(luò)組件”中已經(jīng)重新增加了“撥號網(wǎng)絡(luò)適配器”和“TCP/IP”協(xié)議。單擊“確定”系統(tǒng)可能會要求你放入Windows9X的安裝光盤，讀取數(shù)據(jù)后會問你是否重新啟動電腦，單擊“是”，重啟電腦后撥號上網(wǎng)，通常到此不能瀏覽網(wǎng)頁的故障都會排除。 　　提示：以上一段話中有一點請務(wù)必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”后仍然不能瀏覽網(wǎng)頁，經(jīng)我們測試發(fā)現(xiàn)，原因是有些朋友在刪除了“TCP/IP"后沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務(wù)必在刪除“TCP/IP”后重啟電腦，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。 　　如果你嘗試了以上步驟仍然無法瀏覽網(wǎng)頁，那么請你就要判斷是否調(diào)制解調(diào)器出了故障，很多人可能無法接受這個可能性，認為上一次都可以上網(wǎng)或調(diào)制解調(diào)器是新的，所以肯定不是調(diào)制解調(diào)器的問題，這個看法太不客觀，要知道故障總是突然出現(xiàn)的，上次正常不代表現(xiàn)在不會出現(xiàn)故障，新的設(shè)備也不一定完全沒有故障，依本人經(jīng)驗，在實際工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)過以上第1、2步檢測沒有問題的話，通常都是MODEM或計算機的端口出現(xiàn)故障造成的，你可以把MODEM拿去別的地方試試，同時如果你的MODEM是外置的，試試把它插到另一個串口上，計算機通常都有兩個串行口的（COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，則插到另一個USB口上試試，如果發(fā)現(xiàn)真的是出現(xiàn)了硬件故障，那么只好到供應(yīng)商處維修或更換硬件了。