“電子商務(wù)運(yùn)營中與客戶交流問題的解決方案”是零度電腦知識網(wǎng)根據(jù)書本知識、網(wǎng)上資料、實(shí)際操作總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)文章，如果你想了解更多此類問題，請關(guān)注上網(wǎng)指南版塊中的更多文章！

通過我們與我們客戶的交流，我們發(fā)現(xiàn)如下一些問題：
1、貨源可能是個問題。不過在shopex的很多客戶，他們本來就是生產(chǎn)廠商、貿(mào)易公司。也就是本身就是貨源方，所以這個問題他們不存在。但是，也有很多人剛開始并沒有貨源，但他們是怎么做的呢？不善于抓住機(jī)會的人，可能在這樣的一個困難上就已經(jīng)止步不前了。 開始放棄了！而且，理由很冠冕堂皇：我沒有可以賣的東西！我告訴大家，我們看到無數(shù)個例子是：他自己去找貨源。先去看看自己周圍的親戚朋友有沒有這方面的關(guān)系，有的人直接去找到一些傳統(tǒng)代理商，給他們談，我?guī)湍闳ベu，先不付錢。賣掉了從你這邊拿貨。有的是直接找到一些廠商談。也許剛開始的條件不好。但是有些人做出來，做出來之后可以談更好的條件。有些人后來成為了廠商的授權(quán)網(wǎng)上經(jīng)銷。有些人后來成為廠商的座上客，因?yàn)樗�竟然成為廠商最大的一個經(jīng)銷商。有些人后來有了自己的品牌，過去看不上他的廠商反而成為了他的加工廠。 很多人的電子商務(wù)是這樣做起來的。這樣的人在taobao上很多，在ShopEx的客戶中也很多。

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2、shopex過去很多客戶在貨源上沒有問題，但是在網(wǎng)上的營銷推廣上遇到很多問題。因?yàn)樗麄儧]有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)。他們有的連最基礎(chǔ)的seo都不明白。但廠商有能力付錢獲得這些，他們有能力外面投放廣告。有不少廠商也快速的在網(wǎng)上上實(shí)現(xiàn)了銷售的大幅增長！大家要注意，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣方面是短板，但這方面上，大家可都是強(qiáng)項(xiàng)。如果你現(xiàn)在告訴我，對不起：我的網(wǎng)絡(luò)推廣能力也很差。 那么我只能說：對不起，你不是一個合格的站長，更不適合做網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)購物的要求只比做一個普通的站要求高。做一個站，有人訪問就ok。但做網(wǎng)絡(luò)購物的人，不僅要讓人來訪問你的購物網(wǎng)站，還要讓人愿意買單。你又要考慮推廣、又要考慮用戶體驗(yàn)、考慮訂單轉(zhuǎn)化率、還要考慮客服、售后、物流、支付等等一系列的東西。 要求是很高，挑戰(zhàn)也很大。但我想對大部分站長來說，這也不是一個不可攀登的高峰。因?yàn)橐坏┠愀愣ê荜P(guān)鍵的一步，把網(wǎng)店的營銷推廣搞好，有人來了之后，后面的很多事情都是可以逐步解決的。怕的就是你沒有能力讓人來訪問你的網(wǎng)店。就好比你在線下開了個店，從沒有人進(jìn)來看看。誰會買你的東西呢？即使你的營業(yè)員不熱情。但這些是可以被調(diào)整的，一旦有人進(jìn)門，就不愁生意。對不對？ 所以，網(wǎng)站站長及時去做電子商務(wù)還是有相當(dāng)優(yōu)勢的。 各位對互聯(lián)網(wǎng)有天生的領(lǐng)悟和體驗(yàn)，有著普通人不具備的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，這些是做網(wǎng)絡(luò)購物成功的基礎(chǔ)。退一步來說，即使你不希望進(jìn)入這種貨源、物流、售后的環(huán)節(jié)，你也可以跟一起傳統(tǒng)企業(yè)合作。你幫助他們推廣，你不進(jìn)入這些具體的銷售環(huán)節(jié)，這也是一個很好的方向。傳統(tǒng)企業(yè)中，你如果你能幫他帶來流量，最終產(chǎn)生銷量。他們?yōu)榇烁顿M(fèi)給你一點(diǎn)問題都沒有。

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