問：突然有一天我上QQ發(fā)現(xiàn)我的Q免費(fèi)郵箱被凍結(jié)了，懷疑是病毒作怪，但是其他一切都正常，請(qǐng)問我該怎么辦？

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答：QQ免費(fèi)郵箱的凍結(jié)：

如果連續(xù)180天都不使用郵箱（注：指未登陸過Web郵箱、并且未通過郵件客戶端軟件來收發(fā)郵件），系統(tǒng)將判別該用戶無意繼續(xù)使用此郵箱，從而將該郵箱凍結(jié)。凍結(jié)期間，郵箱將被清空同時(shí)無法正常的收發(fā)郵件。

QQ免費(fèi)郵箱的解凍：

如需解凍郵箱，請(qǐng)通過http://mail.qq.com登錄郵箱，依據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行激活操作，即可解凍郵箱。解凍后的郵箱恢復(fù)為有效狀態(tài)，可以正常的收發(fā)郵件。

說明：

對(duì)于設(shè)置過個(gè)性帳號(hào)的用戶，凍結(jié)郵箱并不會(huì)清理其個(gè)性帳號(hào)。如果用戶解凍郵箱，即可再次擁有該個(gè)性帳號(hào)。

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