目前的軟交換組網(wǎng)技術(shù)雖然與人們期望的水平還有一段距離，還存在這樣那樣的一些問題，但是它與傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)相比也有一些自己的特點(diǎn)或長處。發(fā)展軟交換技術(shù)有許多優(yōu)越性，例如軟交換真正實(shí)現(xiàn)了分層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，保證了高可靠性、靈活的組網(wǎng)方式，提供了多樣的解決方案、更多的新業(yè)務(wù)提供手段創(chuàng)造了新的收入來源、集中智能的網(wǎng)絡(luò)管理體系、靈活的接入方式、更多的新業(yè)務(wù)提供手段和更短的業(yè)務(wù)提供周期、終端的個(gè)性化和智能化。

1.軟交換組網(wǎng)靈活的接入方式　　

自從我國的電信業(yè)由原來的中國電信獨(dú)家經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的5+1格局后，競爭更加激烈。目前，各運(yùn)營商不再象以前盲目地進(jìn)行投資，而是經(jīng)過實(shí)際的研究和調(diào)查之后，根據(jù)本公司的發(fā)展方向而進(jìn)行投資。而IP電話在中國經(jīng)過幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨之后，一些運(yùn)營商已經(jīng)對(duì)IP電話有了重新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為H.323 IP電話不會(huì)替換傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)，但是H.323 IP電話可以作為傳統(tǒng)長途電路交換網(wǎng)的補(bǔ)充手段，向特定的用戶群提供業(yè)務(wù)質(zhì)量稍差但價(jià)格便宜的服務(wù)。對(duì)于業(yè)務(wù)質(zhì)量要求高的高端用戶，還是需要電路交換網(wǎng)向用戶提供業(yè)務(wù)。

對(duì)于運(yùn)營商，軟交換或NGN的誘惑力，并不是長途IP電話的價(jià)格便宜，而是利用軟交換特有的技術(shù)向用戶的住宅、辦公室放一根五類線，就可以提供話音、數(shù)據(jù)、視頻、多媒體業(yè)務(wù)這一整套解決方案，而不是采用傳統(tǒng)的運(yùn)營模式向用戶提供話音服務(wù)，向用戶的住宅或辦公室放一對(duì)銅線，為用戶提供數(shù)據(jù)或因?yàn)橐�上網(wǎng)又要向用戶的住宅或辦公室放網(wǎng)線，這對(duì)于用戶來講，是很難接受的。軟交換對(duì)于新的運(yùn)營商或沒有本地網(wǎng)的運(yùn)營商在與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商發(fā)展新用戶的競爭中，能夠向用戶提供新的服務(wù)，就具有了較強(qiáng)的競爭力。

2.新的業(yè)務(wù)提供方式

傳統(tǒng)電話網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要有兩種：交換機(jī)提供的基本業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)和智能網(wǎng)提供的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。采用軟交換的組網(wǎng)技術(shù)之后，有了更多的業(yè)務(wù)提供方式和更多的業(yè)務(wù)，并且提供業(yè)務(wù)的周期也相應(yīng)地縮短。

（1）軟交換提供的業(yè)務(wù)

軟交換繼承了PSTN/ISDN原有電信網(wǎng)的基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)電話業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、號(hào)碼識(shí)別類補(bǔ)充業(yè)務(wù)、呼叫提供類補(bǔ)充業(yè)務(wù)、呼叫完成類補(bǔ)充業(yè)務(wù)、多方通信類補(bǔ)充業(yè)務(wù)、Centrex業(yè)務(wù)等，還可以與網(wǎng)絡(luò)的其他實(shí)體結(jié)合提供新的業(yè)務(wù)。

（2）與Internet結(jié)合提供的業(yè)務(wù)

◆用戶對(duì)業(yè)務(wù)的個(gè)性化管理　　

用戶上網(wǎng)登錄到一個(gè)Web服務(wù)器，對(duì)用戶的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)置，然后Web服務(wù)器再把設(shè)置好的業(yè)務(wù)裝載到應(yīng)用服務(wù)器或軟交換。例如，用戶通過上網(wǎng)配置各種呼叫前轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，配置呼叫篩選（可有選擇地接聽和拒絕呼叫），根據(jù)來電配置鈴聲，當(dāng)被叫用戶注冊了多個(gè)接續(xù)號(hào)碼時(shí)可配置接續(xù)的方式和次序等。

◆多媒體業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)提供的不再是簡單的話音業(yè)務(wù)，還可以提供各種類型媒體的業(yè)務(wù)。例如多媒體視頻業(yè)務(wù)，通過文本在不同用戶間在線聊天的即時(shí)消息業(yè)務(wù)，主動(dòng)向?qū)Ψ酵扑蚖eb頁面，實(shí)現(xiàn)同址瀏覽的PUSH業(yè)務(wù)，通過白板、文件傳送、剪貼板共享和在線游戲等手段實(shí)現(xiàn)跨地域的協(xié)同工作業(yè)務(wù)等。

（3）應(yīng)用服務(wù)器提供的業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)的電話交換網(wǎng)提供的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是在業(yè)務(wù)交換點(diǎn)檢出觸發(fā)點(diǎn)之后，在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）的控制下執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯。由于信令網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)了軟交換與No.7信令網(wǎng)的互通，軟交換可以訪問No.7信令網(wǎng)中的SCP，因此在軟交換也可以觸發(fā)智能網(wǎng)中定義的業(yè)務(wù)。如果這些智能網(wǎng)業(yè)務(wù)定義在應(yīng)用服務(wù)器，也是這些業(yè)務(wù)提供的一種方式。它與傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的不同之處在于，傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)程是在No.7信令網(wǎng)的MTP/SCCP上傳送，而這種業(yè)務(wù)的應(yīng)用規(guī)程是基于IP的傳送層傳送的。

應(yīng)用服務(wù)器還可以向用戶提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)，例如對(duì)不同來電方提供不同個(gè)性化問候的個(gè)性化問候業(yè)務(wù)、對(duì)來電基于TOD(Time Of Day)、DOW(Day Of Week)進(jìn)行屏蔽的屏蔽業(yè)務(wù)等。

（4）第三方提供的業(yè)務(wù)

軟交換的組網(wǎng)體系架構(gòu)中，在業(yè)務(wù)應(yīng)用層面包含應(yīng)用服務(wù)器和第三方服務(wù)器。也就是說，未來的業(yè)務(wù)可以由電信運(yùn)營商在應(yīng)用服務(wù)器提供，也可以由認(rèn)證的第三方在第三方服務(wù)器來提供。具體的實(shí)現(xiàn)方式是電信運(yùn)營商向第三方的應(yīng)用服務(wù)器提供一種應(yīng)用編程接口（API），第三方服務(wù)器使用API完成業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。其中API是屏蔽了具體的網(wǎng)絡(luò)資源（例如SIP，INAP，MAP等）而抽象出的一種接口，它包括呼叫控制、用戶交互、移動(dòng)性、終端能力、計(jì)費(fèi)等，Parlay就是其中的一種API。API與網(wǎng)絡(luò)資源的映射由API網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)，它可以由應(yīng)用服務(wù)器完成，也可以由獨(dú)立的API網(wǎng)關(guān)完成。提供業(yè)務(wù)的第三方可以不再關(guān)心復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源，而是利用較為高級(jí)API接口來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，可以快速靈活地完成各種新業(yè)務(wù)的生成和控制，而加載新業(yè)務(wù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響很小，不象傳統(tǒng)交換機(jī)的升級(jí)那么復(fù)雜，而電信運(yùn)營商也勿需再要運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)業(yè)務(wù)。