●用戶聲音買你一度電，用得著管我接幾個(gè)燈泡?

●廣東電信封堵是為防止黑網(wǎng)吧、小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性行為

●權(quán)威律師用戶超出“一拖二”范圍違反消費(fèi)合同，電信封殺有據(jù)可依

一條寬帶最多只允許同一家庭內(nèi)兩臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)，通過(guò)路由器讓多個(gè)用戶共享寬帶的行為或遭遇大規(guī)模撲殺。

日前，多名讀者向本報(bào)表示，因?yàn)楣蚕砩暇W(wǎng)電腦過(guò)多而被電信斷網(wǎng)。廣東電信相關(guān)人士解釋稱，在電信和用戶在簽署寬帶服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)明確告知，未經(jīng)廣州電信書面同意，寬帶線路在同一時(shí)間僅允許該用戶家庭內(nèi)2臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)使用，“我們主要是為了防止黑網(wǎng)吧、小企業(yè)等經(jīng)營(yíng)性行為而采取的對(duì)應(yīng)措施”。

“一拖N”將遭技術(shù)屏蔽

“尊敬的電信用戶：由于您使用的共享上網(wǎng)電腦過(guò)多，超過(guò)了我們的服務(wù)器承載限度，我們無(wú)法保證您共享網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，如您確有共享需要，請(qǐng)致電電信客服10000號(hào)或到電信營(yíng)業(yè)廳咨詢”，日前，廣州某公司的多臺(tái)電腦上跳出了這份斷網(wǎng)聲明，原因是該公司通過(guò)路由器讓多臺(tái)電腦上網(wǎng)。

“最簡(jiǎn)單算筆賬，我們企業(yè)有15臺(tái)電腦，用‘一拖5’的辦法，每個(gè)月只要交三條寬帶的錢，不到500元。但如果申請(qǐng)3M帶寬專線，每月要交3000元。公司小，成本這塊卡得緊，一來(lái)一去一年要多交近3萬(wàn)元”，該公司人員頗為不解，“共享了這么久，電信之前也沒(méi)管，怎么說(shuō)封就封了”?

記者就此撥打中國(guó)電信客服電話10000.客服人員表示，如果一條寬帶多人共享，產(chǎn)生的大流量將造成機(jī)房ADSL端口壓力過(guò)大，影響到附近其他用戶寬帶使用質(zhì)量。而且自身的網(wǎng)絡(luò)速度和安全也得不到保障�！耙粭l寬帶不要連接超過(guò)兩臺(tái)電腦，事實(shí)上電信一直有這樣的規(guī)定，但之前比較松，現(xiàn)在執(zhí)行力度就很大�！痹撊藛T提醒稱，電信方面安裝有禁止共享軟件，如果發(fā)現(xiàn)共享情況，將會(huì)自動(dòng)斷網(wǎng)。

“其實(shí)我們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)了一條寬帶被五六個(gè)用戶同時(shí)使用的現(xiàn)象，這種情況越來(lái)越多，現(xiàn)在這么做也是管理上的一種糾偏�！睆V東電信人士告訴記者，通過(guò)分析檢查同一IP地址的數(shù)據(jù)包是否有多個(gè)MAC地址，就可以判定用戶是不是共享上網(wǎng)，這是可監(jiān)控的，“一旦被檢測(cè)中心發(fā)現(xiàn)有超過(guò)一拖二的現(xiàn)象，電信將從技術(shù)上給予屏蔽�！�

傳電信密布封堵步驟

早在2006年，廣東茂名市公安局便在《茂名日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了一則《關(guān)于清理整治多戶擅自合用一條寬帶上網(wǎng)的通告》，《通告》明確規(guī)定，多戶人家擅自合用一條寬帶線路共同上網(wǎng)，屬于違法行為，要求“有上述擅自合用寬帶上網(wǎng)行為的用戶自通告之日起一個(gè)月內(nèi)自行拆除相關(guān)設(shè)備，停止共享方式上網(wǎng)，否則一經(jīng)查實(shí)，將依法處理�！�

上月，業(yè)內(nèi)更傳出消息，廣東電信召開(kāi)了ADSL一拖N封堵工作布置會(huì)，白云、東山、天河等廣州各區(qū)分公司、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、10000號(hào)客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心等相關(guān)人員均出席了該會(huì)。

據(jù)傳，會(huì)議主題包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部針對(duì)全網(wǎng)開(kāi)展ADSL一拖N的全面封堵的工作流程和工作要求進(jìn)行布置;網(wǎng)運(yùn)部對(duì)故障/投訴流程、故障/投訴解釋口徑進(jìn)行介紹;資源中心介紹資源滿足情況、相關(guān)資源查詢和資源不滿足時(shí)上報(bào)流程�；蛟S是考慮到可能的反彈，市場(chǎng)部還對(duì)ADSL一拖N全面封堵后的營(yíng)銷工作進(jìn)行了布置。記者詢問(wèn)多位電信人士，均未回應(yīng)是否確實(shí)召開(kāi)過(guò)上述會(huì)議，只強(qiáng)調(diào)，電信和用戶在簽署寬帶服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)明確告知，未經(jīng)廣州電信書面同意，用戶不得將電信提供的寬帶接入服務(wù)提供給第三方使用。

而記者在廣州電信“我的e家”套餐使用規(guī)則中看到，廣州電信明確規(guī)定，“套餐內(nèi)寬帶線路同一時(shí)間僅允許該用戶家庭內(nèi)2臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)使用”。廣東民生康田律師事務(wù)所副主任余建軍指出，就合同本身而言，用戶超出了“一拖二”范圍，確實(shí)違反了消費(fèi)合同，電信封殺舉動(dòng)也是有所依據(jù)的。但“合法”的解釋，并不能讓習(xí)慣打“擦邊球”的用戶所接受。有網(wǎng)友激烈反對(duì)稱：“每申請(qǐng)一條寬帶，其實(shí)都有帶寬的上限，無(wú)論接多少機(jī)器，帶寬數(shù)總不會(huì)變。為什么只能一人用呢?買你一度電，管我接幾個(gè)燈泡!我買一輛摩托，難道只能自己開(kāi)?我買一斤豬肉，只能自己吃?”

在某網(wǎng)站關(guān)于“運(yùn)營(yíng)商封堵企業(yè)ADSL一拖N現(xiàn)象，您認(rèn)為是否合理”的調(diào)查中，超過(guò)90%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，這屬于壟斷行為;只有5%的人認(rèn)為，這是企業(yè)合理的經(jīng)營(yíng)行為�！半娦诺倪@種做法意圖很明顯，就是要讓寬帶用戶、尤其是中小企業(yè)大量申請(qǐng)新的ADSL.”某企業(yè)高層表示，雖然電信給企業(yè)用戶安裝寬帶的整體打包價(jià)格還算優(yōu)惠，但比用“一拖N”時(shí)就貴了很多。

多機(jī)上網(wǎng)要掏錢買“許可”

事實(shí)上，廣東電信此舉并非個(gè)案。早前湖北等省部分使用路由器共享上網(wǎng)的用戶已遭遇封堵―――在地址欄中輸入網(wǎng)址后，彈出的卻是運(yùn)營(yíng)商發(fā)出的暫時(shí)終止上網(wǎng)服務(wù)通知公告。

記者在《中國(guó)電信2008年度工作報(bào)告》中看到，中國(guó)電信將“推進(jìn)寬帶用戶建立唯一性標(biāo)識(shí)工作”作為未來(lái)的工作要點(diǎn)之一，這一方面是便于將用戶細(xì)分，滿足其個(gè)性需求;另一方面也意味著未來(lái)“一拖N”做法會(huì)更加困難。

“一拖N必然會(huì)減少絕對(duì)裝機(jī)數(shù)量，對(duì)運(yùn)營(yíng)商利益是很大的損害。”有運(yùn)營(yíng)商人士告訴本報(bào)，去年前11個(gè)月，中國(guó)電信語(yǔ)音收入大幅大降，其中小靈通語(yǔ)音收入大跌15%，寬帶接入成為了主要的增長(zhǎng)點(diǎn)�！叭ツ昵�11個(gè)月，中國(guó)電信寬帶收入突破了300億元，同比增長(zhǎng)了33%，拉動(dòng)整體收入增長(zhǎng)近5個(gè)點(diǎn)。寬帶業(yè)務(wù)可以說(shuō)是重組前中國(guó)電信發(fā)展的最重要的棋子。今年集團(tuán)的目標(biāo)要發(fā)展1000多萬(wàn)‘我的e家’用戶，只有挖掘新用戶，另外把以前的‘隱性用戶’挖出來(lái)，才能達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)�！�

據(jù)悉，中國(guó)網(wǎng)通在其北方主導(dǎo)市場(chǎng)也開(kāi)始封殺寬帶共享，如山東網(wǎng)通發(fā)布公告稱，如果接入終端超過(guò)辦理業(yè)務(wù)約定的數(shù)量，從2008年1月21日起，服務(wù)器將自動(dòng)阻斷。若想繼續(xù)上網(wǎng)，則需辦理“多機(jī)上網(wǎng)許可業(yè)務(wù)”，該業(yè)務(wù)的費(fèi)用是每臺(tái)機(jī)器每月30元―――60元不等。據(jù)悉，北京網(wǎng)通也在籌備流量控制項(xiàng)目工作。行業(yè)分析人士稱，目前很多西方發(fā)達(dá)國(guó)家都在提供免費(fèi)的移動(dòng)寬帶服務(wù)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)單封殺的粗暴舉措恐怕很難得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

[用戶聲音]

客服人員有網(wǎng)絡(luò)重開(kāi)權(quán)限?

我在家用路由器共享兩臺(tái)電腦，有天在家開(kāi)電腦上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)上不去了，硬件、路由、殺毒排查半天，沒(méi)排查出原因來(lái)，于是打10000號(hào)。客服人員說(shuō)，可能是路由器的問(wèn)題，建議試下直接用網(wǎng)線單機(jī)上網(wǎng)。我掛上電話后，發(fā)現(xiàn)又可以上網(wǎng)了。

已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月都出現(xiàn)這種情況，每月的25日左右都斷網(wǎng)，我自檢了好一會(huì)然后打10000號(hào)，一掛上電話?cǎi)R上就又連通了!我估計(jì)客服端就有用戶網(wǎng)絡(luò)的重新開(kāi)啟權(quán)限。

[運(yùn)營(yíng)商說(shuō)法]

超過(guò)“一拖二”就超出忍受范圍

一臺(tái)電腦接一條寬帶線，這樣才能享受到最好的寬帶服務(wù)。如果多臺(tái)電腦通過(guò)路由器共用一條寬帶，會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)速度，系統(tǒng)也會(huì)監(jiān)測(cè)到，然后通過(guò)設(shè)定的程序自動(dòng)斷開(kāi)其中一臺(tái)或多臺(tái)電腦的連接。超過(guò)一拖二，就不在我們?cè)试S的范圍之內(nèi)了。

運(yùn)營(yíng)商和用戶在簽署寬帶服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)明確告知，未經(jīng)書面同意，用戶不得將運(yùn)營(yíng)商提供的寬帶接入服務(wù)提供給第三方使用，是有法律依據(jù)的。

記者觀察

寬帶共享與網(wǎng)民破解將成長(zhǎng)期較量

“你有張良計(jì)，我有過(guò)墻梯。”互聯(lián)網(wǎng)的世界，永遠(yuǎn)就是一場(chǎng)限制與破解的游戲。

蘋果公司為iPhone打造“金剛”之身，最終還是被17歲少年喬治?霍茲破解成功。后者并非以盈利為目的，蘋果無(wú)可奈何。但作為這場(chǎng)“游戲”的參與者，蘋果早已料到這天的到來(lái)，只是時(shí)間快慢的問(wèn)題。索尼公司希望通過(guò)掌上游戲機(jī)PSP把光盤這一苦心經(jīng)營(yíng)的載體推向新的高峰。誰(shuí)料俄羅斯出了個(gè)M33破解組，偏愛(ài)破解PSP，讓索尼頭痛不已。

限制與破解，就像是矛與盾的永恒對(duì)決。這點(diǎn)在電信限制ADSL共享上網(wǎng)和坊間破解方法層出不窮上亦能體現(xiàn)。

作為電信運(yùn)營(yíng)商，共享上網(wǎng)帶來(lái)的寬帶負(fù)荷可想而知。以中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通目前的收入構(gòu)成來(lái)看，基于寬帶的業(yè)務(wù)由于P2P及免費(fèi)資源的盛行，始終未能有井噴式的發(fā)展。這樣一來(lái)寬帶流量、包月的費(fèi)用成了重中之重。一個(gè)賬號(hào)拖著N臺(tái)機(jī)，從運(yùn)營(yíng)商的角度于理不容。

但作為ADSL寬帶用戶，既沒(méi)有法規(guī)指責(zé)私自構(gòu)建共享上網(wǎng)的行為，更多的用戶上網(wǎng)又能更好地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。我愛(ài)在水管子上安幾個(gè)龍頭。礙你何事?

在百度中輸入“破解電信共享限制”這么一串生澀的關(guān)鍵詞，竟能彈出8650篇搜索結(jié)果�，F(xiàn)在安裝ADSL的家庭越來(lái)越多，家庭中的電腦往往不止一臺(tái)，這就需要多臺(tái)電腦共享ADSL上網(wǎng)。這樣一來(lái)，運(yùn)營(yíng)商與需要共享上網(wǎng)的人似乎是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。儼然一副“限制有理，破解無(wú)罪”的架勢(shì)。

從中國(guó)電信表示將限制共享上網(wǎng)，到區(qū)域性試驗(yàn)，再到下定決心“維護(hù)自己的利益”。運(yùn)營(yíng)商與破解共享限制的民間高手已是多次交手。乍看之下，似乎現(xiàn)有的每種方法都有漏洞，運(yùn)營(yíng)商又將如何應(yīng)對(duì)?

由于各地電信寬帶運(yùn)營(yíng)商采用不同的方法進(jìn)行共享上網(wǎng)限制，所以用戶在破解時(shí)還要先了解具體的限制方法，再“對(duì)癥下藥”。或許這個(gè)成語(yǔ)形容得不太貼切，但它真實(shí)反映了寬帶電信運(yùn)營(yíng)商與需要共享上網(wǎng)的用戶之間的“較量”。在沒(méi)有一種具體的法規(guī)，且在短時(shí)間內(nèi)不可能出臺(tái)相關(guān)法規(guī)的情況下，中國(guó)電信種種限制寬帶共享的方法確實(shí)已經(jīng)將一部分對(duì)技術(shù)不太了解的寬帶用戶擋在了共享上網(wǎng)的門外。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)更為“繁復(fù)”的限制手段和“高深”的破解方法還將層出不窮，直到寬帶資費(fèi)降到了大多數(shù)人可以接受一臺(tái)機(jī)用一個(gè)賬號(hào)，或包月資費(fèi)不再是運(yùn)營(yíng)商寬帶收入主體的時(shí)候。

如果這一天遙遙無(wú)期，那么在運(yùn)營(yíng)商不斷升級(jí)限制方法的情況下，必然會(huì)衍生出寬帶共享破解領(lǐng)域的喬治?霍茲或M33破解組，抑或形成一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，專門磨制“破盾之矛”。