宏達(dá)有線電視故障報(bào)修管理系統(tǒng)是一款實(shí)用性強(qiáng)大的有線電視故障報(bào)修管理工具。能夠根據(jù)報(bào)修情況安排派工、完工登記、回訪一個(gè)流程，有效節(jié)省了許多不必要的時(shí)間，包括施工類型、故障現(xiàn)象、故障類型、服務(wù)評(píng)價(jià)、片區(qū)等一系列的信息，都面面俱到。

軟件特色

1、基本信息：包括施工類型、故障現(xiàn)象、故障類型、服務(wù)評(píng)價(jià)、片區(qū)、從操作員信息、客服項(xiàng)目、客戶信息導(dǎo)入、客戶信息登記。

2、業(yè)務(wù)管理：包括客服登記、派工登記、完工登記、回訪登記。

3、統(tǒng)計(jì)查詢：包括用戶報(bào)修查詢、報(bào)修統(tǒng)計(jì)、派工統(tǒng)計(jì)、完工統(tǒng)計(jì)、回訪統(tǒng)計(jì)。