云臺(tái)助手是一款蘇寧賣家經(jīng)營(yíng)管理必備工具，這里帶給大家官方電腦版本，全新上線功能更加強(qiáng)大，直觀的界面便于商家處理各種問題，再也不用擔(dān)心商品發(fā)布一半無法保存了，再也不用打開N個(gè)頁(yè)面操作不便了。   

軟件功能：  

1.工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；  

2.消息：及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；  

3.設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢(shì)密碼等；  

4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；  

5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；  

6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；  

7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；  

8.在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率更多  

軟件特色：  

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。  

2.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。  

3.訂單、評(píng)價(jià)，想看就看，隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買家評(píng)價(jià)。隨時(shí)管理商品信息，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架。  

4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢更快捷。