熊貓掌柜控制臺(tái)是一款網(wǎng)吧收銀管理控制臺(tái)，該軟件可以讓管理者輕松看到網(wǎng)吧的各個(gè)信息，控制整個(gè)網(wǎng)吧的收銀，服務(wù)顧客，為顧客提供更好的服務(wù)。

軟件特色

實(shí)時(shí)消息處理

率先采用消息可視化首頁(yè)，結(jié)合語(yǔ)音播報(bào)高效處理網(wǎng)吧各類實(shí)時(shí)信息所聞即所見(jiàn)

自由配置模塊

功能模塊化，配置自定義，我的平臺(tái)我做主

收銀全模式支持

無(wú)論是生成二維碼讓顧客掃碼付款，還是使用條碼槍掃描顧客付款碼收銀，一鍵配置，隨意切換

管理方便安全

員工權(quán)限，按照角色自定義操作權(quán)限，員工各司其職將重要的事情交給放心的人

常見(jiàn)問(wèn)題

1、控制臺(tái)無(wú)法登錄如何處理？

排查方法：

1、檢查主服務(wù)端服務(wù)是否啟動(dòng)

2、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，IP地址是否填寫(xiě)正確

3、登錄時(shí)查看有無(wú)提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤或連接服務(wù)端失敗等提示

2、登錄控制臺(tái)提示無(wú)操作權(quán)限，在哪里設(shè)置權(quán)限？

處理方法：

網(wǎng)吧管理員賬號(hào)登錄熊貓掌柜后臺(tái)，依次進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置--員工管理下，找到員工帳號(hào)對(duì)應(yīng)的角色，在編輯角色中勾選對(duì)應(yīng)的頁(yè)面權(quán)限，控制臺(tái)重新登錄該帳號(hào)即可

3、如何在控制臺(tái)上確認(rèn)和派發(fā)玩家獲取的活動(dòng)獎(jiǎng)品？

處理方法：

1、玩家會(huì)到吧臺(tái)告知網(wǎng)管兌獎(jiǎng)碼（需先在后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置處開(kāi)啟領(lǐng)獎(jiǎng)需要兌換碼），控制臺(tái)輸入玩家提供的正確兌獎(jiǎng)碼后可進(jìn)行獎(jiǎng)品派發(fā)

2、未開(kāi)啟兌獎(jiǎng)碼的網(wǎng)吧則需要玩家提供機(jī)號(hào)或用戶ID號(hào)核對(duì)后進(jìn)行派發(fā)，用戶ID號(hào)是唯一標(biāo)示，玩家在客戶端賬號(hào)信息中可查看用戶ID

3、控制臺(tái)獎(jiǎng)品派發(fā)查詢處查看參與記錄，可讓玩家提供機(jī)器號(hào)、用戶ID、游戲角色等條件進(jìn)行查詢玩家是否達(dá)成活動(dòng)設(shè)置條件以及活動(dòng)信息

4、控制臺(tái)無(wú)法點(diǎn)播歌曲如何處理？

排查方法：

1、檢查語(yǔ)音端連接是否正常

2、管理后臺(tái)—服務(wù)管理—歌曲點(diǎn)播中是否有限制時(shí)間段播放

3、如沒(méi)有限制播報(bào)，可在控制臺(tái)歌曲點(diǎn)播頁(yè)面用ctrl+f5強(qiáng)制一次頁(yè)面嘗試是否能正常點(diǎn)播

4、以上方法都嘗試排查操作后如還是不能正常點(diǎn)播，請(qǐng)聯(lián)系4008080052在線客服遠(yuǎn)程協(xié)助排查

5、如何在控制臺(tái)上進(jìn)行歌單制作？

控制臺(tái)上歌曲點(diǎn)播頁(yè)面點(diǎn)擊歌單制作--新建歌單，可對(duì)歌單進(jìn)行重命名，搜索欄中輸入歌曲名或歌手搜索出歌曲點(diǎn)擊+號(hào)進(jìn)行添加，一首歌曲可添加至多張歌單

6、點(diǎn)擊控制臺(tái)部分按鈕不生效？

處理方法：

先在控制臺(tái)機(jī)器上ping *.yungengxin.com這個(gè)地址是否正常，如無(wú)法ping通則需檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否異常，路由器中是否做了限制，可聯(lián)系路由器供應(yīng)商或者技術(shù)維護(hù)人員上門(mén)處理，如能ping通，可在internet選項(xiàng)中將網(wǎng)站添加為信任項(xiàng)后再次點(diǎn)擊觀察，以上操作都嘗試還是不生效請(qǐng)聯(lián)系4008080052在線客服遠(yuǎn)程協(xié)助排查

7、消息盒子是什么？

消息盒子是熊貓掌柜提供吧臺(tái)和客戶端交流的一個(gè)窗口，其中包含了客戶機(jī)呼叫記錄、聊天室記錄、中獎(jiǎng)信息、購(gòu)物點(diǎn)餐、逃費(fèi)監(jiān)控這5個(gè)功能，目的是讓吧臺(tái)人員能以有效的和網(wǎng)吧玩家進(jìn)行溝通交流，玩家所產(chǎn)生的信息會(huì)記錄在消息盒子里面，如吧臺(tái)人員臨時(shí)有事離開(kāi)，回來(lái)后打開(kāi)盒子即可查看離開(kāi)這段時(shí)間所發(fā)生的記錄