中國(guó)電信寬帶上網(wǎng)助手可以為您提供電腦撥號(hào)故障處理、家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢檢測(cè)等常見(jiàn)的上網(wǎng)故障處理，同時(shí)對(duì)通過(guò)電腦進(jìn)行的寬帶連接撥號(hào)錯(cuò)誤具有自動(dòng)攔截告警并幫您處理故障的功能。  

寬帶上網(wǎng)助手可以為您提供專(zhuān)業(yè)的下載測(cè)速、網(wǎng)頁(yè)測(cè)速、視頻測(cè)速、智能提速、電腦撥號(hào)故障處理、家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢、常掉線檢測(cè)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)診斷等功能，同時(shí)對(duì)通過(guò)電腦無(wú)法上網(wǎng)、寬帶連接撥號(hào)錯(cuò)誤具有自動(dòng)攔截告警并幫您處理故障的功能；同時(shí)您還能通過(guò)該軟件快速、便捷的寬帶連接創(chuàng)建和電腦網(wǎng)絡(luò)配置（ip地址切換）；高效、簡(jiǎn)單的上網(wǎng)記錄查詢、寬帶密碼修改和常用網(wǎng)站推薦等自助服務(wù)；并提供通俗易懂的用戶教學(xué)。  

常見(jiàn)問(wèn)題  

1."寬帶連接撥號(hào)"中的"寬帶連接"下拉列表為什么為空？  

答：由于本機(jī)還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無(wú)法得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，也可以通過(guò)寬帶上網(wǎng)助手"快速配置"模塊中的"創(chuàng)建寬帶連接"功能來(lái)直接快速的創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，然后再進(jìn)行撥號(hào)。  

2。電腦網(wǎng)絡(luò)配置時(shí)應(yīng)用當(dāng)前設(shè)置無(wú)效？  

答：未選擇"連接名稱"，請(qǐng)先選擇相應(yīng)的連接再修改設(shè)置。  

3。添加站點(diǎn)時(shí)提示添加失敗？  

答：請(qǐng)先檢查站點(diǎn)名稱是否已存在；關(guān)閉"常用網(wǎng)站推薦"對(duì)話框重新打開(kāi)。  

4。無(wú)法播放"新手上路"短片？  

答：請(qǐng)檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。