蘇寧云臺助手是一款專為蘇寧賣家提供的商家管理軟件，提供了店鋪管理，消息處理，商品管理，在線客服，數(shù)據(jù)報(bào)表等等功能，能夠清楚明了的顯示訂單狀態(tài)，交易金額等，是蘇寧易購賣家的好幫手。

云臺助手功能介紹

1. 工作臺：展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；
2. 消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；
3. 設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢密碼等；
4. 商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；
5. 交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價(jià)查詢，評價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；
6. 客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；
7. 數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
8. 在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

云臺助手特色

1. 輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時響應(yīng)顧客。
2. 經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)時掌握，實(shí)時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。
3. 訂單、評價(jià)，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價(jià)，并回復(fù)買家評價(jià)。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進(jìn)行上、下架。
4. 再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷。

軟件亮點(diǎn)

1. 首頁數(shù)據(jù)顯示豐富，可以更好查看店鋪的信息
2. 您辦理的業(yè)務(wù)都在主頁提示
3. 訂單的信息也可以在主頁顯示
4. 店鋪交易的數(shù)據(jù)立即顯示的圖形界面
5. 可以查看成交的金額，可以查看成交的客戶數(shù)量
6. 也能分析成交訂單以及退貨的訂單
7. 可以通過蘇寧云臺助手上傳新的商品
8. 可以對店鋪的商品編輯，提高上貨速度
9. 蘇寧云臺助手允許設(shè)置商品數(shù)據(jù)備份
10. 支持連接到蘇寧易購網(wǎng)站

云臺助手常見問題

入駐蘇寧的類目可以跟營業(yè)范圍不一致嗎？

入駐蘇寧的類目必須跟您營業(yè)執(zhí)照中的營業(yè)范圍一致哦。

入駐蘇寧對公司注冊資金的要求是什么？

您好，公司注冊資本原則上不得少于30萬元，實(shí)繳注冊資本不得少于10萬元。

提交申請后一多久會審核通過？

您提交申請資料后，一般會在5個工作日內(nèi)通過審核，如果一直沒有收到審核反饋，請您盡快聯(lián)系頁面公示的類目招商人員進(jìn)行處理。

如何開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

登錄商戶工作臺-客戶服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請開通此服務(wù)。

如何新增運(yùn)費(fèi)模板?

商家后臺點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板