奧創(chuàng)客服3.1.1官方下載

版本：v3.1.1

【軟件介紹】

　　奧創(chuàng)客服系統(tǒng)是一款微信客服工具，基于原生的網(wǎng)頁(yè)版微信進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不支持修改和利用任何微信網(wǎng)頁(yè)版相關(guān)協(xié)議，它不受微信網(wǎng)頁(yè)版更新的影響，永遠(yuǎn)支持最新版，奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)一個(gè)將多個(gè)微信對(duì)話集成、效率提升N倍的微信客服工具。將15-50個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)電腦頁(yè)面，能夠自動(dòng)添加群好友，任意分類客戶，設(shè)置快捷回復(fù)或者機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，使聊天更加便捷高效，精準(zhǔn)營(yíng)銷，輕松解決微信營(yíng)銷所有痛點(diǎn)。

　　奧創(chuàng)群控系統(tǒng)自面世以來(lái)，優(yōu)異的系統(tǒng)的流暢度、穩(wěn)定性、安全性、實(shí)用性等一系列優(yōu)良性能獲得業(yè)界口碑，奧創(chuàng)做的不僅僅是軟件系統(tǒng)，更是長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值服務(wù)體系。綜上所述，奧創(chuàng)做的是符合企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的群控系統(tǒng)。如果成為奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)大家庭中的一員，奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)將帶領(lǐng)你把握新媒體營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，抓住成功脈搏，成就一生可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久事業(yè)。

【軟件特色】

　　1、多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成

　　將15-60個(gè)微信賬號(hào)像QQ聊天一樣整合在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)。全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，只需一個(gè)客服人員就可以管理15-60個(gè)微信號(hào)，可以有效解決微信號(hào)多、聊天窗口多、找不到的問(wèn)題;客服人員逐一回復(fù)，不會(huì)手忙腳亂，不會(huì)讓客戶等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，減少客戶不耐煩，減少投訴率.微信/qq355090

　　2、自動(dòng)發(fā)言

　　以往的微信好友添加都是通過(guò)人工手動(dòng)去同意操作的，有時(shí)候還有請(qǐng)求太多，只來(lái)得及同意，而沒(méi)有時(shí)間去回復(fù)消息，這樣很多好友會(huì)不耐煩，以為只是個(gè)微信小號(hào)，很容易出現(xiàn)一添加就刪好友的情況;奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)在針對(duì)好友添加這一塊，有自動(dòng)發(fā)言，是指勾選自動(dòng)同意好友申請(qǐng)，添加好友成功，自動(dòng)回復(fù)設(shè)置好的內(nèi)容，可以設(shè)置延遲發(fā)送消息，也可以設(shè)置在第一時(shí)間回復(fù)。

　　3、智能嗅探

　　先添加關(guān)鍵詞，選擇匹配方式(完全，模糊)，當(dāng)好友消息中出現(xiàn)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)偵測(cè)并以語(yǔ)音和提字體標(biāo)亮提醒，讓客服及時(shí)關(guān)注并回復(fù)，也可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

　　4、智能回復(fù)

　　添加我們需要的關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容，選擇匹配方式(完全，模糊)，當(dāng)有含我們添加的關(guān)鍵詞的消息出現(xiàn)時(shí)，則自動(dòng)回復(fù);省去了一個(gè)個(gè)去回復(fù)相同內(nèi)容的時(shí)間，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。

　　5、常用語(yǔ)快捷回復(fù)

　　對(duì)常用的問(wèn)題進(jìn)行分組整理，實(shí)現(xiàn)一鍵回復(fù)，不用重復(fù)編輯相同的回復(fù)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量;還可以將常用語(yǔ)導(dǎo)入導(dǎo)出。

　　6、客戶分析

　　針對(duì)聊過(guò)的好友，可以對(duì)個(gè)人詳細(xì)信息(基本信息)進(jìn)行設(shè)置;用戶可以按照自己的需求設(shè)置相應(yīng)的分類管理、標(biāo)簽管理;還可以通過(guò)與好友的聊天中對(duì)其進(jìn)行需求分析，通過(guò)朋友圈的情況進(jìn)行精準(zhǔn)分析。

　　7、統(tǒng)計(jì)分析

　　針對(duì)聊過(guò)的好友，有總的統(tǒng)計(jì)概況，有按客戶統(tǒng)計(jì)的效果(可以考核績(jī)效)，有按微信統(tǒng)計(jì)的效果，有好友地域的分析，各類報(bào)表可自動(dòng)生成。

　　8、聊天記錄永久保存

　　聊天記錄自動(dòng)同步到服務(wù)器端，時(shí)間稍久一點(diǎn)的聊過(guò)的客戶消息記錄可以隨時(shí)調(diào)出，不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間，也不用擔(dān)心清除數(shù)據(jù)時(shí)不小心清掉的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)客服行為可得到有效監(jiān)管，完全杜絕騙紅包和與粉絲糾紛等現(xiàn)象發(fā)生，維護(hù)企業(yè)品牌口碑。

【軟件截圖】

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