客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復回復量大，打字又慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信QQ千牛商務通各類聊天軟件的旁邊，您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復放在客服寶中，然后一鍵發(fā)送給對方，回復速度提升300%  

軟件特色  

不用打字·一鍵回復  

聊客戶再也不用辛苦打字和復制粘貼了，使用客服寶一鍵回復  

大多客戶的問題都類似，客服的回答也是重復性的。現(xiàn)在您可以不用打字打到手酸了，也可以拋棄使用從word,excel中復制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復并自動吸附在聊天窗口旁，你只需選擇一條合適的回復話術(shù)，鼠標輕輕一點，你的回復就發(fā)送給對方了，方便快捷。（兼容幾乎所有聊天工具）  

公共話術(shù)·多人共享  

多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標準，提高團隊總體轉(zhuǎn)化率  

曾經(jīng)，團隊內(nèi)的客服們都是一人一份話術(shù)文檔，自己用自己的，閉門造車。現(xiàn)在，有了客服寶，將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實時同步及多設(shè)備漫游。  

話術(shù)技巧統(tǒng)一高標準，提升成交轉(zhuǎn)化率  

每個客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣，質(zhì)量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)。而在使用客服寶之后，所有客服對客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復話術(shù)。高標準，統(tǒng)一化，最終每個客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善