網(wǎng)易七魚客戶端是目前最新推出的一款專注于解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件。該軟件界面簡潔，使用方便。致力于為企業(yè)客戶提升客服工作效率、提高客戶滿意度、通過智能化和大數(shù)據(jù)的方式降低企業(yè)的管理成本  

功能介紹  

多渠道接入  

與來自網(wǎng)站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道  

豐富溝通方式  

無論客服是否在線，都能接收客戶反饋；表情、圖片、語音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高  

智能機器人  

通過人工智能方式解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務(wù)，降低80%的客服人力成本  

客戶信息無縫對接  

多種方式對接企業(yè)CRM，工作臺全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶  

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