千牛工作臺怎么用?千牛工作臺好用嗎?千牛工作臺電腦版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中,寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝,并能直接發(fā)布寶貝;店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能;貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進行采購;營銷中心集成了量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng);“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個入口。
千牛工作臺2023最新版功能介紹
PC新版本性能提升50%
雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測
大量并發(fā)聊天,多訂單通知等性能問題大大提升
在千牛上繼續(xù)用旺旺
功能更強大
原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照樣旺旺聊天接單;
還有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群訂制,訂制關(guān)注的
人等新功能。
首頁數(shù)據(jù)面板
要看哪個配置哪個
48個數(shù)據(jù)指標,支持隨時配置和刪除,立即生效
旺旺右側(cè)插件
服務(wù)買家不用愁
不外跳,通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品;
1.訂單 4.營銷工具
2.客戶 5.機器人
3.商品 6.其它插件
1個機器人相當(dāng)于
n個人工客服
智能解答買家重復(fù)、通用的問題;
同時接待上百買家,無壓力;
全網(wǎng)百萬賣家
已用千牛分流
根據(jù)買家在不同頁面,智能分到對應(yīng)客服 ;
還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉(zhuǎn)在線客服;
千牛工作臺電腦版官方下載2023使用說明
1.下載千牛工作臺
2.登陸千牛工作臺
2.1登陸,視覺體驗變化較大,主要登陸操作還是一致的。
2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條
首次登陸將默認將工具條展開,之前主面板變身小巧的“桌面工具條”;如果是多賬號登陸的,建議可以通過換膚功能進行有效區(qū)別哦。
工具條亮點功能推薦:
支持貼邊隱藏,左右上三邊都支持哦,直接把工具條拖動到電腦旁邊即可;移動到貼邊位置后,又能自動彈出。多個賬號登陸電腦,貼邊隱藏功能將會變得很輕松。
2.3 將千牛圖標在右下角任務(wù)欄中顯示
新安裝3.0后,可能會出現(xiàn)千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動操作一下。
操作方法:點擊通知區(qū)域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”,點擊確定保存。
二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~
2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個窗口操作,買賣溝通再無顧忌!
三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口,點擊“插件”進入插件首頁,等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁,首頁上可添加數(shù)字模塊;
不同插件進行切換,刷新,撤消等,在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。
2. 插件列表自定義管理:拖動排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前面,還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。
3. 插件首頁顯示設(shè)置,如果親的客服主管,除了使用聊天功能,還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作,建議選擇“自動打開”。
四、問題反饋
內(nèi)測過程中,有任何問題和建議,請及時互動和提交哦。操作方法:功能菜單——幫助及反饋
五、退出千牛
1. 點擊工具條“功能菜單”——退出
(注:點擊工具條右上角的X,表示最小化,可通過任務(wù)欄右下角重新點擊打開工具條)
2. 電腦右下角——右鍵——退出
六、常見問題
問:試用過程中,我有建議要怎么提交?
答:非常歡迎給我們提交建議哦,提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。
千牛工作臺電官方下載2023最新版更新日志
更多客戶信息展示:展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券,方便營銷
旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦
更多訂單信息展示:訂單狀態(tài)一目了然,便捷操作
性能優(yōu)化更穩(wěn)定
插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數(shù)據(jù)等