本教程網(wǎng)站提供京東咚咚商家版官方下載2021最新版工作臺(tái)下載地址。京東咚咚商家版全新更名咚咚工作臺(tái),是供京東中小型商家使用的工作臺(tái),不僅提供在線客服功能,還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具,京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁,支持PC端與移動(dòng)端。歡迎有需要的用戶官網(wǎng)下載體驗(yàn)。
京東咚咚商家版軟件特色
1、全新UI改版,一個(gè)界面全套服務(wù),滿足商家客服MM&GG的在線需求:
2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶(雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦,客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露),并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包,名額有限,歡迎試用!
3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字,再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~
4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示,個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。
5、新增應(yīng)用中心,多方插件集合:(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開通哦,議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制)
1) 議價(jià):客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券,提升咨詢轉(zhuǎn)化率
2) 咚咚助手:幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單
3) 傳美打印:批量打印發(fā)貨,自動(dòng)連接快遞單號(hào)