網(wǎng)絡(luò)軟件包括通信支撐平臺軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐平臺軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐平臺軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及用于特殊網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的軟件等。從網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型不難看出,通信軟件和各層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件是這些網(wǎng)絡(luò)軟件的基礎(chǔ)和主體。 不管你是淘寶天貓客服,還是京東拼多多客服,只要你是一名客服,你就會知道,其實(shí)每天用戶要資訊的問題都是差不多的,如果每次都要?jiǎng)佑么蜃只貜?fù)起來實(shí)在太慢了,而且手也會非常累。今天極速小編為你介紹一款客服寶(千百尺客服寶聊天助手),它可以幫助QQ、微信、電商等所有客服快速回復(fù),無需每次都要打字,只要你事先整理好一份要回復(fù)的內(nèi)容即可。 客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復(fù)回復(fù)量大,打字又慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信QQ千牛商務(wù)通各類聊天軟件的旁邊,您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中,然后一鍵發(fā)送給對方,回復(fù)速度提升300%,而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游,整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率,話術(shù)質(zhì)量提升100%。 功能說明 不用打字 · 一鍵回復(fù) 說明聊客戶再也不用辛苦打字和復(fù)制粘貼了,使用客服寶一鍵回復(fù) 大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重復(fù)性的。現(xiàn)在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中復(fù)制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了?头䦟毷占S玫膬(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動吸附在聊天窗口旁,你只需選擇一條合適的回復(fù)話術(shù),鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),你的回復(fù)就發(fā)送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具) (精華)公共話術(shù) · 多人共享 說明多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率 曾經(jīng),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的客服們都是一人一份話術(shù)文檔,自己用自己的,閉門造車,F(xiàn)在,有了客服寶,將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實(shí)時(shí)同步及多設(shè)備漫游。 私人話術(shù),個(gè)人專屬 說明私人話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。 客服人員有時(shí)會需要向客戶發(fā)送諸如自己的個(gè)人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。每個(gè)客服都可以對自己的私人話術(shù)進(jìn)行新增修改刪除等操作。讓每個(gè)客服都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。 話術(shù)云端存儲,隨處使用 說明客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,任何電腦均可使用,話術(shù)實(shí)時(shí)漫游 現(xiàn)在,您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了?头䦟殞⒛某S迷捫g(shù)存儲在阿里云服務(wù)器上并加密。無論是在公司還是在家里的電腦上,登錄您的客服寶賬號,您的比較新的話術(shù)就實(shí)時(shí)從云端同步到本地了,客服工作更方便了。 兼容所有聊天工具,超方便 說明實(shí)現(xiàn)一套話術(shù)快捷回復(fù)系統(tǒng)通用于多個(gè)在線聊天工具,而且多設(shè)備漫游。 客服通常要使用多個(gè)聊天工具與客戶聊天,而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的,有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。 6大安全認(rèn)證,放心使用 說明通過360/金山/騰訊/百度的安全認(rèn)證、取得軟件著作權(quán)證書 客服寶陸續(xù)通過360安全衛(wèi)士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認(rèn)證,并取得國家版權(quán)局頒發(fā)的正規(guī)軟件著作權(quán)證書。確保用戶的數(shù)據(jù)安全,放心使用客服寶。 更多功能 安裝快,易使用 數(shù)據(jù)多層加密保安全 合理的權(quán)限設(shè)計(jì) 話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出 易用的用戶管理后臺 軟件窗口吸附位置可選 不斷兼容更多聊天軟件 不斷開發(fā)更多好用功能 文件信息 文件大小:3001349 字節(jié) 官方網(wǎng)站:http://www.kefubao.cc/ 相關(guān)搜索:客服 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件方面受到重視的研究方向有:全網(wǎng)界面一致的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),不同類型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互連(包括遠(yuǎn)程網(wǎng)與遠(yuǎn)程網(wǎng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)與局域網(wǎng)、局域網(wǎng)與局域網(wǎng)),網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化及其實(shí)現(xiàn),協(xié)議工程(協(xié)議形式描述、一致性測試、自動生成等),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐技術(shù)研究等。
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