樂語OMS是一款整合多終端的即時在線客服系統(tǒng)。同時還提供了主動精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)站在線客服、集團即時通訊、網(wǎng)站統(tǒng)計分析等功能，是企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)必備的軟件。

軟件特色

　　即時交互，實時溝通

　　樂語支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網(wǎng)頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷

　　精細化流程管理

　　樂語能夠幫助企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)進行精細化的管理。進入網(wǎng)站的流量，有多少轉(zhuǎn)化成詢盤量，然后經(jīng)過篩選和過濾，這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進行跟進促成成交，整個過程通過樂語可以嚴(yán)格管理起來。

　　資源互通，智能報表

　　樂語采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實時便捷，集成了流量統(tǒng)計、訪客軌跡監(jiān)測、對話記錄、業(yè)務(wù)詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進行任意數(shù)據(jù)組合，自動生成營銷報表。