美洽客服是一款客服聊天輔助軟件，美洽客服可以幫助用戶連接客戶，聚合所有主流營銷渠道，1分鐘接入，多點(diǎn)觸達(dá)，沉淀企業(yè)私域流量，縱享與客戶的精彩互動(dòng)時(shí)刻。

基本簡介

　　美洽在線客服是一款在線客服產(chǎn)品，提供一站式客戶互動(dòng)SaaS服務(wù)；目前美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動(dòng)場景效率提升，并提供一體化服務(wù)營銷解決方案；目前美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。

功能介紹

　　【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達(dá)并留住潛在客戶，讓付費(fèi)轉(zhuǎn)化自動(dòng)成交

　　【客服機(jī)器人】全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習(xí)知識庫，成就*舒暢的對話體驗(yàn)

　　【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題

　　【營銷機(jī)器人】通過個(gè)性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長

　　【呼叫中心】豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗(yàn)，只為你更好地服務(wù)客戶

　　【營銷觸達(dá)】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)客戶