海政釘是海南省大數(shù)據(jù)管理局建設(shè)的海南政務(wù)協(xié)同辦公平臺，海政釘本地化部署于海南省政務(wù)云，整合接入政務(wù)服務(wù)和政府管理應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全省各級政府工作部門、相關(guān)公務(wù)機(jī)構(gòu)組織在線，提供統(tǒng)一入口、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一安全的能力支撐。

軟件特色

　　更安全

　　數(shù)據(jù)專有化，通訊錄、消息、文件等數(shù)據(jù)均存儲在政務(wù)釘釘私有云；

　　運(yùn)營專有化，平臺由專屬團(tuán)隊(duì)運(yùn)維，全程操作留痕，確保安全合規(guī) ；

　　采用國密算法端到端加密，確保政務(wù)工作信息不外流。

　　更專業(yè)

　　業(yè)務(wù)應(yīng)用集約管理，為不同公職人員構(gòu)建*小單元；

　　內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的融 “匯”貫通；

　　前線業(yè)務(wù)快速搭建，使前線業(yè)務(wù)更加靈動、敏捷。

　　更開放

　　面向政務(wù)釘釘應(yīng)用開發(fā)者提供專屬開放平臺；

　　開發(fā)、安全、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)通過平臺統(tǒng)一賦能；

　　數(shù)據(jù)與平臺能力全面開放給政務(wù)應(yīng)用開發(fā)者。

常見問題

　　海政釘常見問題

　　1、蘋果手機(jī)用戶安裝海政釘?shù)臅r候，忘記Apple ID的密碼怎么找回？

　　第一步：前往蘋果手機(jī)的“設(shè)置”。

　　第二步：輕點(diǎn)“[您的姓名]”>“密碼與安全性”>“更改密碼”。

　　第三步：如果您已登錄到 iCloud 并啟用了密碼，則系統(tǒng)將提示您輸入設(shè)備的密碼。

　　第四步：按照屏幕上顯示的步驟來更新密碼。

　　2、安卓手機(jī)用戶安裝前提示各類授權(quán)，會不會影響我正常使用手機(jī)？

　　海政釘按照*小授權(quán)原則，僅需要用戶對基本權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，*大程度保護(hù)用戶隱私，目前聲明的授權(quán)項(xiàng)少于一般移動辦公軟件。

　　3、蘋果手機(jī)用戶下載時提示：“您已經(jīng)兌換過此優(yōu)惠”，不知如何操作？

　　進(jìn)入蘋果手機(jī)App Store，在已購項(xiàng)目中找到“海政釘”重新下載即可。

　　4、蘋果手機(jī)用戶下載時兌換碼沒有自動填寫，怎么辦？

　　在下載頁面將兌換碼再復(fù)制一下，回到頁面在“手動輸入您的代碼處”填寫后進(jìn)行兌換。

　　5、如何激活海政釘賬號？

　　打開客戶端，進(jìn)入【新賬號激活】頁面，輸入“您的賬號+姓名”或“您的手機(jī)號+姓名”進(jìn)行激活，設(shè)置登錄密碼后，就可以通過“賬號+密碼”或“手機(jī)號+密碼”兩種方式登錄海政釘。

　　6、激活海政釘賬號時為什么提示“賬號名或姓名錯誤”？

　　情況1：請檢查您輸入的賬號/手機(jī)號和姓名是否正確，是否輸入的有空格等內(nèi)容；

　　情況2：如上述輸入都正確無誤，需要您的管理員檢查是否給您創(chuàng)建賬號，您的姓名和手機(jī)號是否正確；

　　情況3：如以上兩種方式均核實(shí)無誤后，依然提示“賬號名或姓名錯誤”，則需檢查您下載的客戶端是否為海政釘而不是政務(wù)釘釘。

　　7、蘋果手機(jī)點(diǎn)擊下載鏈接出現(xiàn)白屏怎么辦？

　　情況1：請優(yōu)先使用釘釘或safari瀏覽器點(diǎn)擊下載鏈接；

　　情況2：請先嘗試關(guān)機(jī)重啟和殺掉進(jìn)程后重進(jìn)；

　　情況3：如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在AppStore中兌換下載。

　　8、蘋果手機(jī)下載海政釘APP提示“無法驗(yàn)證您的身份證號”怎么辦？

　　情況1：檢查您手機(jī)app store里面的個人信息：身份證號、姓名、手機(jī)號是否正確；

　　情況2：檢查您手機(jī)的App ID 中的國家與地區(qū)是不是國外的，如果是國外的切換到國內(nèi)；

　　情況3：如果以上均不行，可以找另外一個人的身份證號進(jìn)行驗(yàn)證。

　　9、蘋果手機(jī)Apple ID密碼忘記怎么找回？

　　第一步：設(shè)置--您的姓名--密碼與安全性--更改密碼；

　　第二步：查找我的IPHONE--輸入賬號--點(diǎn)擊忘記密碼--即可更改；

　　10、電腦端安裝時提示“管理員授權(quán)”，點(diǎn)擊確定，一直重復(fù)安裝無法完成安裝流程該怎么辦？

　　安裝過程中更換安裝路徑即可。

　　11、手機(jī)端下載海政釘客戶端的時候驗(yàn)證碼收不到怎么辦？

　　第一步：請先檢查手機(jī)短信是否可以正常接收；

　　第二步：多次嘗試獲取驗(yàn)證碼后還是無法接收，可以重新點(diǎn)擊下載鏈接后再次嘗試；

　　如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

　　12、蘋果手機(jī)下載海政釘客戶端界面報錯，提示無法連接App Store怎么辦？

　　第一步：確認(rèn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否能正常訪問；

　　第二步：App Store-設(shè)置-退出Apple ID后重新登錄嘗試；

　　第三步：進(jìn)行系統(tǒng)升級到iOS14以上系統(tǒng)，如若無法升級系統(tǒng)，請使用兌換碼兌換的方式進(jìn)行下載；

　　如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

　　13、蘋果手機(jī)下載海政釘過程中提示恢復(fù)“iTunes Store”？

　　點(diǎn)擊【在App Store中顯示】先進(jìn)行安裝iTunes Store后再次進(jìn)行嘗試安裝

　　如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載

　　若以上內(nèi)容任未解決您的問題，請各位管理員聯(lián)系海政釘技術(shù)支持，我們將*時間進(jìn)行響應(yīng)解決