企業(yè)客服每天都要對不同的客戶回復(fù)相同的問題，為了提高服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)都有專門的客戶服務(wù)輪流值守回復(fù)客戶相同或近似的問題，為此支付了不少的費用。雖然如此 ，由于客服少、咨詢多還是經(jīng)常會出現(xiàn)回復(fù)不及時的現(xiàn)象，由此使一部分客戶失去了熱情，使企業(yè)的服務(wù)形象大打折扣。

“小寶QQ機器人 智能客服自動應(yīng)答系統(tǒng)”就是專門針對以上問題為企業(yè)定制的QQ企業(yè)客服工具， 客服人員可以預(yù)先設(shè)置問題知識庫，然后根據(jù)客戶的提問從知識庫中自動選取相應(yīng)的知識內(nèi)容自動回答客戶的問題,實現(xiàn)機器客服的功能。QQ機器人可以為企業(yè)節(jié)省大量客服人 員和時間,模擬人工應(yīng)答.也可以制定類似10086自動服務(wù)臺一樣，如請問您想了解方面的 內(nèi)容，選擇1公司簡介、選擇2產(chǎn)品介紹、選擇3聯(lián)系方式...

QQ機器人，可以對你說的話一次性輸入輸入它的“大腦“它會自動回答別人前來咨詢的問題了

軟件特色

1.本機器人程序的優(yōu)勢: 完全在原客戶端上進行收發(fā)信息，不破解QQ協(xié)議（沒有法律風(fēng)險）正規(guī)合法。不用擔(dān)心因如市場上破解QQ協(xié)議版機器人隨時失效的問題。穩(wěn)定，可長期運行。

2.已把復(fù)雜的東西已經(jīng)盡量的簡單化

真可以說會聊QQ就會使用本軟件,只需要看說明簡單的三步設(shè)置......不需要像同類的軟件還要去看視頻學(xué)習(xí)教程，很多花俏的功能本來不需要的也加了一大堆，看上去很"專業(yè)"價格也不非，其實已經(jīng)欺騙了客戶，我們本著方便客戶簡潔實用作為出發(fā)點...打造出我們的小寶QQ機器人程序。

3.穩(wěn)定和兼容性

占用資源更小，能夠長時間運行。不再需要其它動態(tài)庫無需要安裝可直接解壓后使用,真正純綠色軟件. 支持最新WIN7 32*64位系統(tǒng) 。

4.智能程度

軟件的核心部分已經(jīng)做的比較完美，超越市面上同類軟件智能和穩(wěn)定性.小寶QQ機器人目前采用第三代智能回答引擎 智能回復(fù)方面可以和國內(nèi)任何一個相媲美! 后期只要整理好和加大知識庫量越能體現(xiàn)出智能性 后期只要對數(shù)據(jù)量的加大，機器人就會越來越聰明......知識庫的大小直接關(guān)系著機器人的智能程度。