美洽客服是一款客服聊天輔助軟件，美洽客服可以幫助用戶連接客戶，聚合所有主流營銷渠道，1分鐘接入，多點觸達，沉淀企業(yè)私域流量，縱享與客戶的精彩互動時刻。

基本簡介

美洽在線客服是一款在線客服產(chǎn)品，提供一站式客戶互動SaaS服務(wù)；目前美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人、營銷觸達等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務(wù)營銷解決方案；目前美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。

功能介紹

【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達并留住潛在客戶，讓付費轉(zhuǎn)化自動成交

【客服機器人】全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習知識庫，成就極致舒暢的對話體驗

【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題

【營銷機器人】通過個性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長

【呼叫中心】豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗，只為你更好地服務(wù)客戶

【營銷觸達】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準的方式觸達客戶