軟件介紹電銷貓電腦版是一款針對電商營銷管理的即時通訊聊天軟件。軟件內不僅擁有大量工商數(shù)據(jù)及多平臺聯(lián)系人信息,更是為用戶提供了多種輔助功能以及海量客戶資源,能夠快速提升團隊工作效率的同時還能提高銷售業(yè)績。 軟件特色整合9500多萬企業(yè)工商數(shù)據(jù)及多平臺的聯(lián)系人信息,為企業(yè)銷售團隊提供海量客戶資源,提供簡單易用的客戶管理系統(tǒng)和移動電銷外呼系統(tǒng),通過電銷貓APP高效整合客戶資源拓展、銷售過程管理、手機外呼監(jiān)控及微信、短信、郵件等跨平臺互通營銷,讓每個企業(yè)都能快速搭建完善的移動電銷團隊,提升銷售業(yè)績。 軟件功能電銷貓坐席的通話數(shù)量和通話時長實時記錄,實時檢查坐席在線情況;管理人員可隨時查看坐席的通話數(shù)量,通過查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時管理話務情況。
實時提醒
所有操作實時提醒,自定義設置提醒時間,保障工作的準時進行,提高工作效率,保證銷售動作流暢進行,提高企業(yè)內部的協(xié)同工作的能力。
公海管理
電銷貓系統(tǒng)客戶公海分主動分配及自由領取方式,清晰公平的分割機制和范圍策略,可以簡單公平的批量分配客戶數(shù)據(jù),也可以按照自身銷售優(yōu)勢通過篩選條件自由領取客戶,通過公?蛻艄芾恚梢跃珳识ㄎ豢蛻,高效贏取客戶,同時還可有效防止銷售撞單,保障企業(yè)重要的客戶資源不被浪費。
客戶管理
電銷貓系統(tǒng)可以實時查看和編輯客戶資料,將客戶批量轉移給其他同事,通過整合企業(yè)客戶資源,向客戶提供“一對一”的服務,隨時記錄和查看跟進狀態(tài)、創(chuàng)造銷售從意向-報價-成交階段,同時,還可以查看歷史通話記錄,幫助企業(yè)高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
軟件亮點拓客管理
結合企業(yè)所屬行業(yè)及產品需求根據(jù)產品相關關鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準潛在客戶數(shù)據(jù),可以批量或一鍵導入到客戶公海,千萬級企業(yè)客戶數(shù)據(jù),輕輕松松收入囊中。
呼叫任務
管理人員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時長,電銷貓系統(tǒng)可在設定時間內對座席人員及時提醒,制定有目標的呼叫計劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務完成度,也是為管理人員的日常考核和控制工作提供基本的依據(jù)。
銷售跟進
電銷貓擁有多種篩選和提醒方式,方便對客戶銷售和服務過程的持續(xù)跟蹤管理;銷售人員的每一步銷售動作都會同步記錄,對于超過三天未聯(lián)系的客戶自動歸到每日的待撥打客戶列表中,避免因工作交替或其他因素導致的客戶流失與丟單,上級可實時查看銷售跟進記錄,方便管理者及時了解銷售的進度,為企業(yè)運營做出最佳決策。
坐席錄音
管理人員可以通過直接播放錄音,根據(jù)相應的監(jiān)控質檢標準,對坐席人員進行抽檢抽測工作,通過對目標錄音文件做質檢分析,來檢測坐席人員的溝通話術,為改善服務水平提出修改意見,同時有效改善坐席服務質量和優(yōu)化產品流程。
更新日志PC V8.5.5 2018-12-03
1、話費中心;
2、客戶表單左側客戶詳情(自定義字段)可編輯;
3、大數(shù)據(jù)拓客新增更多搜索維度;
4、回聽頁面直接添加跟進記錄;
5、回聽頁直接優(yōu)化話術;
6、號碼池新增附近企業(yè)類型,支持巡航模式;
7、修復已知問題,更好的產品穩(wěn)定性和體驗。
安裝方法1、下載軟件 |