軟件介紹

咚咚電腦版是由京東商城推出的即時(shí)聊天軟件，用戶可以把它看做是京東版的阿里旺旺，這款軟件能夠更好的讓買賣雙方溝通，用戶可以使用這款軟件直接聯(lián)系商家，而商家可以可以把這款軟件當(dāng)做一個(gè)移動(dòng)客服來(lái)用。

軟件特色

面向個(gè)人用戶的“京東咚咚”，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系統(tǒng)，用戶只需使用京東賬號(hào)就能登錄使用，能夠查找和添加好友，和好友進(jìn)行即時(shí)聊天，同時(shí)能夠發(fā)起和客服的咨詢，還能夠組隊(duì)進(jìn)行多人聊天，聊天過(guò)程中可以發(fā)送文件、截圖。還有一個(gè)特色就是用戶可通過(guò)咚咚進(jìn)行單獨(dú)聊天或者組隊(duì)聊天。

軟件功能

1、便捷聯(lián)系直達(dá)用戶，支持客戶管理 對(duì)近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天
2、一鍵通話短信直達(dá)，外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全
3、咚咚電腦版客服數(shù)據(jù)一站集合，支持高效客服管理 客服組長(zhǎng)管理子賬號(hào)
4、語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字溝通無(wú)阻，顧客語(yǔ)音可轉(zhuǎn)換成文字 語(yǔ)音消息 輕松處理
5、插件拓展更強(qiáng)大更高效，應(yīng)用中心集合多方插件，現(xiàn)已開通咚咚助手等
6、添加備注提升效率，實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注，客戶需求不遺漏

安裝方法

1、首先等待咚咚電腦版下載完成
2、使用壓縮軟件解壓文件
3、點(diǎn)擊exe文件開始安裝
4、自定義安裝目錄后等待安裝完成后即可注冊(cè)登錄使用