軟件介紹

TradeManager國際版又叫做國際版阿里旺旺，它是一款由阿里巴巴公司出品的即時聊天工具，適合用戶和國外的客戶進行溝通交流。我們不僅可以通過TradeManager來和國外的客戶聊天，同時還可以幫助擴展海外客源，將生意做到各個不同的國家。

TradeManager國際版軟件簡介

trademanager國際版(又稱之為國際版阿里旺旺)，簡稱TM，軟件是在線即時通訊工具，亦是供阿里巴巴國際站的賣家及買家用戶進行在線交流的軟件，擁有在線溝通、聯(lián)系人管理、消息管理、登錄記錄查詢等基本功能，用戶通過trademanager主動和同行業(yè)的買家進行交流聯(lián)系，還可以直接登陸到MyAlibaba操作系統(tǒng)。對于賣家來說不僅僅擁有在線溝通而且支持旺鋪、網(wǎng)站快捷入口、定位溝通對象以及文件圖片互通等等強大功能，方便買家與你更輕松的溝通。

軟件特色

實時聊天

輕點買家TradeManager頭像即刻同買家直接洽談生意，提升成功機會！

一站式工作臺

集成實時營銷、商機和數(shù)據(jù)分析等多個模塊內(nèi)容，讓工作更高效！

促進交易

想知道誰買您的產(chǎn)品？TradeManager讓您一目了然！

TradeManager國際版軟件功能

1. 在線溝通

與alibaba.com的會員進行實時溝通，即時洽談商機

2. 聯(lián)系人管理

TradeManager方便快捷管理所有溝通聯(lián)系人，方便后續(xù)跟進。

3. 消息管理

有消息盒子提示未讀消息，同時可在消息管理器查看并管理所有消息

4. 登錄記錄查詢

TradeManager可快速定位的登錄地點和版本，方便統(tǒng)計在線時長，同時可檢查是否賬號是否被盜。

5. 旺鋪

所有的阿里旺旺國際版的賣家，可在即時聊天的過程中，隨時查找并發(fā)送旺鋪產(chǎn)品，無需切換到網(wǎng)站

6. 網(wǎng)站快捷入

alibaba.com的各種網(wǎng)站常用功能入口一覽無余，可免登打開

7. 定位溝通對象

點擊任意產(chǎn)品旁邊的chat now，都會記錄為溝通對象，該溝通對象在trademanger對話框右側(cè)會展示，幫助您快速了解用戶需求

8. 文件圖片互通

TradeManager電腦客戶端與網(wǎng)頁版，可進行圖片和文件傳輸，不同版本間無限溝通可能。

TradeManager國際版使用方法

TradeManager聊天記錄漫游：

不管是否在同一臺電腦，只要通過windows客戶端，登陸同一個TradeManager賬號，與買家的聊天記錄，最近聯(lián)系人都會時時同步，讓你輕松找到聊天記錄!

設(shè)置方法

1、安裝過程中系統(tǒng)會自動選擇前一版本的安裝目錄，建議不作修改以保持前一版本的帳號、聊天記錄等信息。

2、點擊系統(tǒng)設(shè)置—聊天設(shè)置—消息記錄—消息在線存儲，勾選“將我的消息記錄保存在TradeManager服務(wù)器上”

3、設(shè)置查看密碼

4、查看漫游消息記錄：打開與某個好友的聊天窗口，點擊工具欄右側(cè)的“消息記錄”，在打開的消息記錄底部右側(cè)點擊“漫游更多"，輸入查看密碼即可查看。

備注

以下內(nèi)容均指同一賬號

1.只要在windows 客戶端設(shè)置了消息在線存儲，無論你在手機客戶端聊天，MAC客戶端聊天，還是在web版TradeManager聊天，所有的聊天記錄都可以在windows 客戶端同步查看。

2.目前TradeManage的Mac版、手機版以及Web版TradeManager暫時不提供設(shè)置同步聊天記錄功能。

3.聊天記錄最長可以保留12個月。

常見問題

TradeManager無法登錄？

TradeManager無法登陸的常見提示和解決方法：

1、密碼錯誤：TradeManager的賬號密碼與My Alibaba賬號密碼相同，輸入時請區(qū)分大小寫，并注意不要有空格。如果確實密碼錯誤，請修改密碼后重新嘗試；

2、還不是會員：請查看您選擇的賬號類型是否為“國際站”選項；若不是，請重新在官網(wǎng)（點此進入）下載；

3、提示正在驗證個人信息，之后又回到登錄界面：這個問題可能是因為停電或網(wǎng)絡(luò)等原因，造成本地數(shù)據(jù)庫中文件的損壞，導致登錄本地驗證的時候通不過，返回登錄界面，可以通過重命名user.db文件，如user1.db來解決。解決方法如下：

user.db文件查看方法如圖所示：在計算機文件夾中搜索“db”，找到對應保存路徑，打開“db”文件夾-重命名user.db文件（如果是不顯示文件后綴名的，可能名字是user）。

4、一直提示登陸中或提示網(wǎng)絡(luò)問題等：請您嘗試做以下判斷

1）網(wǎng)絡(luò)是否正常，打開網(wǎng)頁是否正常；

2） 退出殺毒軟件和防火墻后重新登錄；

3）確認您的網(wǎng)絡(luò)代理情況：首先請查看internet選項——連接——局域網(wǎng)設(shè)置 下面的代理情況，通常是什么都沒有的。然后要確認TradeManager的代理情況（在TradeManager的系統(tǒng)設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置下是否有勾選代理）如果您有網(wǎng)絡(luò)代理，則兩者要保持一致（internet選項中和TradeManager系統(tǒng)設(shè)置中），如果沒有代理，則TradeManager也不能選擇有代理；

4）測試網(wǎng)絡(luò)連接，在TradeManager系統(tǒng)設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中，有個測試網(wǎng)絡(luò)連接的按鈕，一般測試連接服務(wù)器成功的話，登錄是正常的。

5）如果仍不能解決，按如上第3項重命名user.db文件。