軟件介紹

易歪歪特別版是一款用于客后服務(wù)的綠色辦公軟件，易歪歪聊天助手電腦版支持自動話術(shù)添加、常用語設(shè)置，能夠自動提供聊天浮窗，方便用戶及時回復客戶信息，實現(xiàn)高效辦公，輕松提升服務(wù)質(zhì)量。

易歪歪特別版簡介

易歪歪客服聊天助手是一款幫助各大IM軟件快捷回復的客服輔助軟件。易歪歪客服聊天助手能夠自動吸附在QQ，微信，千牛，京東，釘釘，拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁，用戶可以一鍵發(fā)送提前設(shè)置好的回復。

易歪歪特別版功能特色

1、自動吸附在任何聊天工具旁

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實現(xiàn)了一套快捷回復可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具。

2、可多人共享同一套話術(shù)

說明解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設(shè)備漫游。

3、不用辛苦打字

一鍵回復說明解決相同問題重復回復，打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復話術(shù)，并自動吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標一點，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。

4、私人話術(shù)，個人專屬私人

話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對話技巧)。

5、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標準，對話質(zhì)量提升50%

每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導致了團隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復話術(shù)。統(tǒng)一高標準，每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

易歪歪怎么導入別人的話術(shù)

雙擊左側(cè)列表 進行輸入操作。

點擊左側(cè)箭頭 直接發(fā)送給對方。

下側(cè)搜索 輸入漢字 拼音 首拼 即可快捷檢索。

搜索文本 可以鍵盤上下選擇 回車一次 只輸入 兩次 直接發(fā)送給對方。

話術(shù)文件本地存儲,安全放心,自己資料自己保管。

一鍵導入導出,方便快捷！