千牛工作臺軟件特性：

1、超強性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內存消耗以及賬號安全三個方面，及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力

2、登陸界面簡潔

用戶無需手動匹配賬號類型，系統(tǒng)會自動匹配。而且同時可以登陸多個賬號，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

千牛工作臺使用方法：

1、登錄賬號

下載安裝千牛賣家版軟件后，然后在電腦上找到它的快捷方式，打開它。接著使用自己的淘寶店鋪賬號和密碼來登錄一下就可以使用了。(這里要說明一點的是使用它做生意之前呢，我們必須要有自己的淘寶店鋪。)

2、聊天功能

【使用千牛賣家版我們經常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊千牛主界面的“聊天”選項就可以】

【在這聊天窗口中會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在這個窗口中操作，當買家將寶貝鏈接發(fā)給我們，在這里我們可以及時為客戶解答，促進購買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便】

3、店鋪管理

在千牛工作臺的首頁，我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕，這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。

千牛工作臺常見問題：

【怎么設置自動回復?】

1、登錄后點擊主界面右側三條杠的圖標，也就是設置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇“系統(tǒng)設置”打開。

2、接著我們就會打開系統(tǒng)面板，在這里可以對千牛賣家版進行常規(guī)、聊天、個性、安全、客服等相關內容設置。我們想要設置自動回復，這里可以點擊左側選項切換至客戶設置選項。

3、點擊客戶設置后我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復設置。然后我們點擊自動回復設置打開，之后我們就可以看到如下界面：

4、在“自動回復設置”面板中，先來設置一下要回復的短語內容，系統(tǒng)默認會有一些特定回復，你可以點擊修改、刪除，當然也可以新增設置自己想要回復的短語。

5、回復的短語內容新增完成后，然后切換至“設置自動回復”選項，在這里為特定情景設置相應的短語，如下圖所示。設置完成后保存確定就好了