53快服軟件下載，多功能的即時(shí)通訊的客服服務(wù)平臺(tái)，53快服（智能客服管理系統(tǒng)）集合了多種不同的客服通訊服務(wù)的高效率運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理軟件，多種的企業(yè)辦公系統(tǒng)全都能去更好的管理，文件的快捷傳輸和通訊渠道更加全面，所有的工作訪問(wèn)方式更加全面，有需要智能客服管理的用戶(hù)歡迎在本站下載。

53快服軟件特色

1.實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)入網(wǎng)站的每位訪客以及該訪客的瀏覽軌跡。

2.對(duì)話時(shí)，在線截取圖片并發(fā)送給對(duì)方。

3.實(shí)現(xiàn)與微信平臺(tái)完美對(duì)接，消息互通，助力微商機(jī)。

4.客服可以同步看到訪客正在輸入未發(fā)送的文字。

53快服功能介紹

1.工作平臺(tái)和訪客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理.

2.通過(guò)文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。

3.可以將惡意騷擾的訪客拉進(jìn)黑名單禁止其進(jìn)入咨詢(xún)。

4.訪客按所在區(qū)域，自動(dòng)由該區(qū)域客服接待，實(shí)現(xiàn)按地區(qū)分配對(duì)話。

53快服軟件優(yōu)勢(shì)

1.搜索引擎、渠道、區(qū)域分流：將訪客劃分到對(duì)應(yīng)類(lèi)目的客服群組。

2.優(yōu)先級(jí)分流：根據(jù)客服或客服分組的接待優(yōu)先級(jí)。

3.溢出策略：找不到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)客服人員接待，劃分到指定相關(guān)人員接待。

4.再營(yíng)銷(xiāo)：使用百度線索管理、騰訊社交廣告對(duì)已訪問(wèn)客戶(hù)再次營(yíng)銷(xiāo)。