火烈云客服軟件下載，為你帶來更加專業(yè)的在線客服辦公平臺，火烈云客服高效客服辦公工具能去為你帶來一個多方便的專業(yè)客服數(shù)據(jù)的管理服務(wù)平臺，多渠道的內(nèi)容全都能去更加全面的管理，服務(wù)統(tǒng)計方式更加方便快捷，多文件的優(yōu)化功能更加全面的管理，有需要去進行客服的高效辦公服務(wù)的用戶歡迎在本站下載。

火烈云客服軟件特色

1、可以隨時與客戶進行溝通，避免因長時間未回復(fù)而錯失營銷機會。

2、支持訪客轉(zhuǎn)接，若客戶提出的問題無法解決還可以直接轉(zhuǎn)接給其他客服。

3、支持數(shù)據(jù)監(jiān)控，能夠監(jiān)控企業(yè)對銷售、客戶的轉(zhuǎn)化率以及對潛在客戶數(shù)據(jù)進行整理。

4、支持24小時全天應(yīng)答，確保能夠更好的接入客戶，為客戶解決問題。

火烈云客服功能介紹

1、能夠有效的降低服務(wù)成本，為各類企業(yè)帶來最優(yōu)質(zhì)的在線客服服務(wù)。

2、支持人工服務(wù)、機器人接待服務(wù)以及數(shù)據(jù)查看，便于統(tǒng)計客戶信息。

3、可以幫助企業(yè)更好的管理客戶，在線跟進客戶以及獲取潛在客戶數(shù)據(jù)。

4、支持接待記錄查詢，查詢訪客信息，在線管理客服等功能。

火烈云客服更新日志

1.客服驗證流程優(yōu)化，每個客服有專屬鏈接。

2.“客戶-線索”，增加編輯功能。

3.“客戶”頁增加檢索功能，可快速篩選客戶。

4.“我的”頁增加對話鏈接和所屬企業(yè)的展示。