合從在線客服系統(tǒng)是一款客服系統(tǒng)軟件，申請注冊就可以啟用應(yīng)用，用以公司與消費者開展線上會話溝通交流，應(yīng)用這款手機軟件能夠立即的接受到客戶的線上咨詢，并有著AI智能機器人，能夠24小時的處理客戶的疑問，可以為客戶產(chǎn)生更強更立即的服務(wù)項目，提高在線客服的工作效率。

合從在線客服系統(tǒng)軟件特色

1、合從在線客服系統(tǒng)官方版支持新消息通知，應(yīng)用沒有打開也能收到新消息通知，不漏掉每個顧客。

2、多渠道顧客接入，統(tǒng)一服務(wù)。

3、支持快捷回復(fù)、消息草稿。

4、界面風(fēng)格簡約清新，操作體驗簡單順暢，給客服舒適的工作體驗。

合從在線客服系統(tǒng)功能特點

1、支持網(wǎng)頁、app、小程序、微信公眾號等多渠道接入，同時擁有訪客淶源追蹤、客服團隊管理、流量統(tǒng)計等等功能。

2、支持 UTM 來源跟蹤 并在對話時展示給客服。

3、自動獲取顧客所在城市、操作系統(tǒng)、瀏覽器等設(shè)備情況。對話量、高/低峰時段、響應(yīng)時長、顧客滿意度等數(shù)據(jù)一目了然。

4、輕松查看每一位成員的工作數(shù)據(jù)以及聊天記錄，團隊成員考核變得簡單。

5、合從所有服務(wù)都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通訊。

合從在線客服系統(tǒng)更新日志

1、新增支持活體人臉實名認證。

2、電腦端聊天記錄本地緩存。

3、快捷回復(fù)功能優(yōu)化。

4、小程序支持指定客服。

5、每位客服都可以設(shè)置自己的自動回復(fù)語。

6、新增自定義擴展頁面可以嵌入自由業(yè)務(wù)模塊。

7、修復(fù)微信公眾號視頻發(fā)送問題。

8、修復(fù)對話統(tǒng)計里的客服評價數(shù)不記錄的問題。

9、修復(fù)其他若干細節(jié)。